打卡返现三年未到账，涉嫌消费欺诈
网友保保_bcirldaH
我于2021年4月18号，2021年5月30号分别在网络平台购买价格为299元的动画版日课小古文240句和249元的常爸英语地道说打卡返现活动，分别于2022年2月18号，2021年11月3号，打卡完成并提交打卡返现申请，课程说明明确指出提交返现申请在10个工作日左右到账，如今历时三年六个月未到账，期间多次联系客服未处理，如今一个课程排队在21699号，一个排队在2379号，根据排队号码的变化以及平台客服反馈一天就排5个号，周六日不排号，按照一个月22工作日计算，至少还得等16年才能返现，而这个平台能不能撑到16年以后也无法得知，根据《民法典》第四百九十一条第二款规定，商家在网络平台发布包含打卡返现活动规则的服务信息属要约，消费者下单购买后合同成立。若消费者已成功打卡并满足商家的返现条件，而商家未履行返现义务，根据《民法典》第五百七十七条规定，商家则违反了双方合同约定，应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当初打卡规则明确体现返现金额在10个工作日内到账，如今三年未到账，并且客服还让继续排队等待，擅自变更打卡规则、暗设返现审核标准等，导致消费者在违背真实意思的情况下参与活动并完成打卡，已经构成消费欺诈。消费者可以根据相关法律规定，要求商家承担相应的赔偿责任，立即将549元钱返还给我！
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