追觅吸尘器频繁故障，商家拖延退货退款
网友保保_zVzxSMBs
已完结
我于2025年8月3日在抖音商城，追觅官方旗舰店购买了追觅z10增强版吸尘器，在使用3天之后出现质量问题，是故障E1和无法吸入的情况，无法正常使用，找客服反应，客服给出换新的方案，并承诺换新的机器不会出现相同的问题，故我才答应换新，并说明再出现类似的问题我就要退货，新机器到了过了10天，在第十天的时候出现了相同的问题，E1故障和不吸入，噪音大等问题，无法正常使用，该成品存在着严重的质量问题，都是短短几天故障频发，我要求退货退款，商家一直拖延至今，一直不退货退款，严重侵害了消费者的权利，商家还以超过7天无法退货为说辞，要求商家退货退款
投诉进度
企业完结
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解决方案
退货退款
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