误操作充值金额，商家拒绝退费

网友保保_kVnd3t1z 2025-09-03

处理中

购买钻石点误点击，点击错了，想花六十来块钱，点成六百多，商家说不给退费。我想问任何东西买完都可以退？就他的不可以退吗？他说我输入两遍密码才能完成支付，我只输了一遍。投诉咨询都不回，电话无人接

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 22:57:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-03 22:47:20

投诉信息

微乐家乡麻将-家乡互动

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

99482892

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