海信智能生活馆虚假宣传及强制收费
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我于6月8号在田家庵区万盛华府海信智能生活馆购买了一套新风设备，商家未尽说明义务，违反消费者知情权，并强制收费。 1. 介绍与实际不符：商家在给我发的介绍材料中明确说明了其品牌采用的标准化安装工艺及所使用的是专用PE管材等关键信息，然而，实际给我提供的安装服务与先前他介绍的严重不符，商家涉及虚假宣传。 2. 利用信息差未履行告知义务：我买这个品牌的主机，自然默认用的是配套的辅料和标准的安装工艺，并且发给我的介绍材料也是这样写的，他作为具备专业知识的服务提供方，利用其信息优势及我作为非专业人士的认知局限，始终未以任何形式告知实际安装的与介绍之间存在的差异，这难道不是违反了消费者知情权吗。 3. 强制附加升级费用：在我支付全部款项后，经主动询问才发现实际用料和安装与介绍不符。当我要求按照初始介绍标准执行时，商家却表示需额外支付4000多方可 “升级”至到本该享有的水平。即便经过协商，对方仍坚持要求我支付3800元费用。关键即便我支付该笔额外费用，其提供的辅料与介绍手册所示标准仍存在区别，并且我一开始由于信任看了他一家就定了，但是我现在看了其他门店，我之前付的款项是可以按照他介绍材料当中来的，这我实在接受不了，我现在诉求就是退款。
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