诱导消费与教学质量不符要求退款
网友保保_3bTkn5Pk
已完结
本人于QQ上偶然看到走进画学投放的各种课程补习班的广告，其打着0元免费学习的旗号，诱导本人报名4680元的绘画课程并未提及课程如不满可以退费但需要支付违约金、服务费以及按照课时收费，诱导我为办理12期分期支付学费，每月支付373元，以微信的方式发网页链接要求本人直接签字即可，合同于2025年5月6日签订。期间多次诱导我报名其他课程，以及接单课程，以及多次骚扰，在本人已无力继续支付后期费用时，对方机构重复告知本人合同超过七天不能解约，其需支付的违约金以占比课程总价百分之十，以及每课时117的收费，无奈之下，一直拖到现在。对方机构存在欺*、诱导消费的行为。对方机构公司存在实际教学与宣传情况不相符，课程安排不合理，价实不符，且相关培训教育人员没有教师资质的问题，无法提供其承诺的教育培训服务，导致合同履行不能。基于此，本人要求解除合同，要求退款款项共计1400元。另外，于对方机构的教学资质、教师资质情况进行调查核实，如确无办学资质应予退还全部付款
投诉进度
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企业完结
处理结果
已反馈班主任联系学员，但学员失联未回复，后续如仍有退课相关诉求可直接联系班主任沟通
解决方式
已解决
解决方案
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