诱导消费与霸王条款导致退费纠纷
网友保保_YElL5Lwy
已完结
本人于QQ加上走进画学工作人员，其打着免费试看一节课的宣传，诱导本人报名4680元的原画课程并未提及课程如不满意可以退课但需要支付违约金、服务费，诱导本人办理12期分期支付学费，先交200元定金，后每月支付373元，以彩信方式发生网页链接要求本人直接签字即可，合同于2025年6月13日签订，在本人已无力继续支付后期费用时，对方机构重复告知本人合同超过七天不能解约其需支付的违约金占比课程总价三分之二，无奈之下，直拖到现在，对方机构存在欺*，诱导消费的行为，对方机构存在实际教学与宣传情况不符，课程安排不合理。现对方拒绝和我退款和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害希望有关部门帮忙协商退费，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将合同解除，退课！
投诉进度
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品牌评价
他们的处理结果就是让你交钱，投诉没用
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企业完结
处理结果
班主任已联系学员给到退课方案，但学员不接受，故无法协商一致
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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