使用帮宝适尿不湿致红屁股，商家未履行退货承诺
网友保保_sZ4NEyTm
已完结
本人2025年5月13日在淘宝帮宝适官方旗舰店购买黑金帮尿不湿，2025年8月18号左右新拆一包尿不湿给宝宝使用，当天就出现红屁股情况。随后向客服反馈，客服表示由线下专人处理。但本来未接到专人电话处理。出现红屁股情况后，我们暂停使用这包尿不湿，又新拆了一包，红屁股情况缓解并消失。使用完后，拆第三包，在第三包快用完的时候，红屁股情况再次出现，再次向客服反馈，客服表示剩余未拆的尿不湿可退款退货，已拆开的不能退款。但是尿不湿不使用，怎么知道会红屁股呢？店铺商品详情明确写着红屁股包退，商家不履行购买时的义务，现投诉。 诉求：将已拆开的2包尿不湿➕未拆开的3包一起安排退款退货，共计600元。
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