虚假宣传诱导贷款且拒绝退款

我于2025年8月7日在公众号了解到了青学伟业专升本助学中心，对方利用我想提升学历的心理，不停和我说最后一批报考，晚了就没有名额或者是赶不上旧政策。并和我说自己是国家助学单位，后面老师亲口承认实际上是机构，虚假宣传欺*报名的人。承诺的所谓的直播课程其实全是录播并且教学质量很差，承诺的教材我也没有收到。所谓的老师在我不知情的情况下引导我进行了分期贷款，签署了阴阳合同霸王条款，并交了698元分了九期，我在察觉后提出了想终止合同，并且对方说合同上标明一个月的犹豫期可以终止合同，可对方却概不退款，不愿意退款。我的诉求是对方退还我的钱并终止合同以及停止贷款，那违背了我本人的意愿，属于欺诈行为。当时说是给我解决，结果只是说让我继续还贷款我交的费用一分不退，说取消还要多交3490，说是什么各种手续费，我不能接受这种处理方式，我只接受全额退款，终止贷款合同。客服也是经常突然甩一个电话过来，没接到也不说什么事情，打电话说不予退费和取消分期贷款，说取消不了并且会影响我个人信誉，让我不能接受就起诉我，我没有看过课程并且提出了想退学，我并不觉得什么咨询费用还有所谓的财务那边的费用就能够达到六百多，这些也是一个公司该做的，后续不取消分期付款还每天发各种短信打电话恶意催收。我希望可以取消分期付款，停止恶意催收

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-10-28 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-09-27 18:23:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-09-12 08:49:19

补充内容

我本打算放弃,对方却称今年是"最后一批"两年拿证,后期政策改变要四年拿证,诱导我分期支付,且未充分告知逾期风险。当晚我支付了第一笔分期698元。之后我发现课程不专业,不总结,与宣传严重不符,当即提出退课,对方却拖延时间,最终遭惨拒,并以影响征信威胁我继续偿还分期,而且现在催收一直骚扰我 趣学呗违规行为1.身份核验与贷款意愿核实缺失:未进行充分身份核验,全程通过青学辅导中心工作人员的远程微信视频指导完成人脸识别,未核实我真实贷款意愿。在我完全不知情且未经我同意的情况下任由青学辅导中心找第三方机构为我办理贷款业务。2.关键信息未告知:未明确向我说明贷款性质、利率、还款方式及逾期风险。3.贷款用途监管缺失:并未向我个人核实贷款用途真实性,导致资金流入高风险非消费领域,存在监管漏洞 三、诉求1.责令趣学呗立即终止与我的贷款合同,消除该贷款业务对我个人征信可能造成的不良影响。2.督促青学辅导中心解除分期,该机构超出经营范围

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 13:53:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 12:01:03