虚假宣传诱导消费及服务问题
网友保保_CJJANG4S
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我于2025年8月21日在抖音*台的直播中，购买了价值59.9元的入门课程。购买后，对方要求填写联系方式，并通过引导至微信进行后续操作在微信小程序直播，不进直播间还要打电话来让你进去，并极力推销价值2980元的“高级课程套餐”，夸大宣传，虚假承诺，出于对微信*台的信任，我支付了该笔费用。 然而，服务与承诺严重不符, 1.存在以下问题：虚假宣传与诱导消费：购买后，对方于9月4日催促开通软件，但三个软件仅开通了一个，且该软件根本无法正常使用。 2. 存在隐形消费：在我主动沟通软件无法使用时，对方才告知，若要实现其承诺的效果，必须继续购买其他付费产品或服务，这是在购买前完全未告知的隐形消费，涉嫌欺诈。 3. 服务停滞与拒绝协商：自2025年9月9日起，我因上述问题提出异议并要求解决，对方仅以“正在申请”为借口无限期拖延，后明确拒绝协商，拒绝提供服务也拒绝任何退款。我于9月9日已书面要求暂停服务，先解决争议，但对方置之不理。
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