平安普惠贷款服务强制捆绑收费投诉
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处理中
我谨以此书，就平安普惠金融贷款服务中的不当行为提出正式投诉。2018-2023年，我在平安普惠申请了三笔贷款，却在还款过程中遭遇了一系列未经同意的额外费用，总计高达89366元，这其中包括保险、担保费及服务费等。 在贷款申请及审批阶段，平安普惠并未就这些费用进行明确、详尽的告知。我作为消费者，在毫不知情的情况下被强制绑定了这些服务，导致我承受了巨大的经济损失。我曾多次尝试与平安普惠进行协商，希望能得到一个合理的解释和补偿方案，但遗憾的是，至今未能达成共识。 我认为，平安普惠的行为严重违反了消费者权益保护的相关规定，其不透明的收费模式和不负责任的服务态度，严重损害了消费者的合法权益。因此，我恳请贵部门能够对此事给予高度重视，并尽快介入调查，以保障消费者的合法权益不受侵害。 我期望贵部门能够要求平安普惠退还我因强制绑定服务而产生的额外费用，并对类似的不当行为进行整改，以避免更多消费者受到类似侵害。同时，我也将保留通过法律途径维护自身权益的权利。 感谢贵部门对此事的关注与处理，期待早日得到公正、合理的解决方案。 投诉人：梁世昌 日期：2025年9月11日
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