喜茶门店未按备注提供杯套并涉嫌虚假宣传
网友保保_3UqtVdso
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本人于2025年9月13日通过外卖软件在喜茶（安阳内黄万洋广场店）消费14元，订单号 8044****1290，点购多肉葡萄（首创），出现未按照备注给两个杯套问题，在平台联系在线商家，说“外卖是不配带杯套”，在喜茶微信公众号联系客服，说外卖是不配送杯套的，如您需要可以再下单页面进行备注的。经营者拒绝提供其承诺的服务（按备注提供杯套），并对其提供的服务作虚假或引人误解的宣传（声称外卖一律不配杯套）。“商家回复”与“官方客服回复”之间的矛盾，这直接构成了“虚假宣传”或“欺*消费者”。要求喜茶官方调查并解释，为什么该门店会说出“外卖一律不配”这种与公司政策相悖的话？要求一个改变：确保该门店以后能遵守规定，不再欺*其他消费者。
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