喜茶樟木头店延误取茶且服务态度差投诉
我于2025年6月14日15点34分在喜茶樟木头店这里下了一个单。当时单据上显示八分钟就可以取茶，但是，我等到了16点差不多05分才取到茶，就前后要半小时。然后我联系了工作人员，说你这样子不行的呀，让我等半小时。然后他就说我给你十块钱的那个喜茶券，我说我半个钟头就只有十块钱嘛，然后他就不理我了，我要投诉他们。他们必须给我道歉，并赔偿我损失
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
喜茶无故解约并强制闭店要求合理解释及赔偿
我是河北石家庄喜茶的一名加盟商，喜茶总公司于2025年6月5日晚无故下达解约通知函，并于第二天一早强制关闭系统致使我店关闭，提供的解约内容是“使用超过保质期的原料、使用不符合食品安全标准的原料或使用发霉变质的原料；未按公司要求粘贴效期标签或篡改无聊保质期，合约期内处罚累计3次（含）以上，属于根本违约，甲方有权解除合同”等。但是我店一直严格落实公司政策，并未有上述情况发生。事发后我联系喜茶负责人进行沟通，除给出一个60天转店、闭店的补充协议，其他都没有给出一个合理解释，要求喜茶列示具体事时间及违约事项后续不接电话、不处理、不解决。5月6日起至今我店就处于闭店的状态，联系喜茶公司高层管理人员也是接通就挂掉。求助无门，希望相关部门出面协调解决此事
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷
处理中
喜茶门店外卖服务差态度恶劣
诸暨万风新天地喜茶门店外卖不封口不提供封口照片，把责任推卸到骑手身上，客服态度极差，门店提供的外卖电话为空号
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
喜茶奶茶发现虫子，要求依据食品安全法赔偿
6.8日在美团点了外卖 喜茶品牌奶茶一杯。打开发现有只虫 全程有视频 没办法之前被商家坑过 现在啥都录开箱
商家没有任何抱歉 对他的处理我也不满意 我认为商家严重辜负了消费者的信任，并且严重忽视了《食品安全法》的重要性！！根据《食品安全法》 第148条，我要求商家按照该法律条款向我赔付人民币1000元。希望商家通过此次赔偿吸取教训，重视食品安全，也要重视消费者的健康和权益！
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
喜茶饮品中发现苍蝇，商家忽视消费者健康权益
6.1下午6点半左右在美团平台购买了“喜茶”品牌的“芝士咸酪藏茶”一杯，喝了一半发现里面有只苍蝇，瞬间恶心反胃，2号我找了喜茶平台客服维护权益，3号门店客服联系我问我诉求，我的诉求是饮品10倍赔偿，他说回去协商，到今天7号都没有回复我，我找了平台客服介入，客服说已经和我协商但是我并不知道，而且我不接受他的方案，我认为商家严重辜负了消费者的信任，门店态度前后不一，并且严重忽视了《食品安全法》的重要性！也不重视消费者的健康和权益！
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
喜茶门店漏单且服务态度敷衍投诉
于2025/06/07在喜茶门垫下单鸭屎柠檬茶，到门店后等了30分钟未出单，期间问了三次，工作人员敷衍了事说还在做，结果最后查明是漏单根本没做。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
喜茶使用变质水果制作饮品，食品安全问题严重
在2025年5月18洛阳南昌路王府井喜茶店花费38元点了两杯清爽芭乐提（白芭乐）里面全都是用坏果青提制作的饮品很明显可以看的出来水果变质问题突出： 饮品中芭乐果肉颜色暗沉，部分呈褐色，青提表皮干瘪发皱，果肉松散且带有明显发酵异味，肉眼可见为不新鲜或腐烂水果加工制成。食品安全隐患：变质水果可能滋生细菌或霉菌，对消费者健康构成潜在威胁。根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条，禁止生产经营腐败变质、感官性状异常的食品。贵店行为已涉嫌违反相关规定。退赔费用赔偿损失
投诉问题
商品质量问题、商品过期
处理中
饮用喜茶后出现严重身体不适，疑为商品质量问题
我在清明前两天点了一杯喜茶，然后当天就只喝了喜茶，喝完之后上吐下泻了三天，挂吊瓶挂了三天，医生说了这个就是 喝喜茶喝的
投诉问题
商品质量问题、商品过期
处理中
喜茶食品中发现异物，要求赔偿及整改
本人于2025年5月18日13:49在美团平台在该店购买商品，并在食用过程中发现苍蝇残肢，从而引发本人身体、心理极度不适。该店食品安全存在严重问题。根据《食安法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。现诉求如下:1.相关监管、执法部门现场检查，发现食品安全问题要求店家整改并处罚。2.出现严重食品安全问题后，本人身心受到严重侵害，从昨晚到现在吃不下任何东西，要求商家根据《食安法》赔付一千元。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
喜茶佛山世博广场店未送饮料且拉黑消费者投诉
本人于2025年5月18日通过喜茶微信小程序下单购买两杯饮料，总金额43元。到目前为止，饮料还没送到，致电商家也不进行沟通交流，直接把我拉黑，小程序的状态直接变为已完成，想不到到现今社会，还有这种无视消费者的商家。最后我是饮料没收到，钱也没了，还遭遇这种恶劣态度对待。对应门店是佛山世博广场店。
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服务态度差、退款纠纷
处理中
