套餐未生效申请退款遭拒

网友保保_6XfSub0E 2025-09-16

已完结

我在此公司购买流量套餐，于未生效时便申请暂停套餐并进行退款。客服初始赞同退款，后以专员拒绝退款为由拒绝履行义务。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-16 21:24:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 17:55:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 17:33:11

投诉信息

其它

投诉问题：

合同纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

89元

投诉编号：

99561076

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