风绘教育虚假宣传及退费纠纷
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处理中
一、投诉事项 1.被投诉人虚假宣传投诉内容宣传师资与实际授课教师不符，课程质量未达标； 2.超经营范围开展需许可的教育培训，无合法资质。 3.以“非不可抗力不予退课拒退，要求解除分期、退全款3438.75元。 二、事实与理由2024年10月30日签《风绘服务合同》，被投诉人宣传师资优质，实际授课教师、质量不符，构成虚假宣传。其工商经营范围不含许可类教育培训，却开展原画插画培训超范围、无资质经营。投诉人要求退款，被投诉人以非不可抗力拒退，损害权益。 三、投诉请求 1.责令被投诉人退全款3438.75元、解除分期； 2.查处被投诉人虚假宣传、超范围经营行为。
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