劳力士手表存在质量问题要求退换

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我9月14号在沈阳劳力士专卖购买一块劳力士迪通拿手表花了31万9,型号126515-0002,因为当天是晚上20点购买的办理比较充忙第二天买完发现手表是一个瑕疵手表,表盘有灰,两个表针都被划出道子了。然后表针上面还有个头发。 我15号去找他们,他们自己店里鉴定的人也说这个表上有划痕但是他们要返场到劳力士专柜。然后我就当着他们的面给劳力士客服打的电话,劳力士客服说他们不管需要让亨吉利退表。然后他们还不给退。我聊天记录录音,照片都有 我现在这个表到二级市场卖,他们定义是瑕疵手表,卖二手表和没瑕疵的表差距5万块钱。 要求换货,或者退货

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投诉信息
劳力士(Rolex) 劳力士(Rolex)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
319100元
投诉编号:
99641029
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