投诉-中通快运物流没有实际重量假重量导致我货财俱损,需赔偿损失

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9月通过中通快运单号:39****094257寄出3箱正版乐高玩具去成都,而你们居然没有对货物实际重量的记录,由于你们的失误和帮助令*子不花一分钱掉走了我的货,我还给他付来回的运费,每一票货物都会有实际重量而你们说就是没有,让公司提供个带章的证明也没有。并且也因为你们告知*货没有重量的物流面单重量是体积的假重量给*子钻了空子,你们直接和间接的帮*子导致我的货被*子掉走,钱也被平台判给*子了,还要付来回的运费,客人是个有心*货的*子,在收到货签收后,以货破了和自己伪造开箱视频跟平台发起商品与货物描述不符的理由来退货退款(寄出来的货是假的少的,重量对不上,这个时候你们的带红章的重量是个重要唯一的证据),所以我要你们承担责任

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物流的实际重量是唯一的证明性凭证,物流公司非旦不出给我带红章的物流凭证,还告诉骗子说物流单上面的重量是按体积的不是实际重量是错误的,帮了骗子成功套货
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