中通快运货物严重延误影响使用
商家22号就已经将货交付中通快运公司，到现在都还在中转，中间中转时间已经超出正常时间。我同一天购买了多个货物，都已经收到货三四天了，就这个中通快运的货一直迟迟未到，我是有急用的，等着用，公司说是还要明天或者后天才能到。这已经耽误了我的时间
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运快递错误签收致损
中通快运80****050396，快递员错误报快递轻重，不坚持当面派送，商品外包装破损也不告知，错误签收后拒收，不给变更物流状态。导致无法退款，要求退回快递，并承担运输费用，如有损失由快递承担。
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
中通快运快递损坏且拒赔投诉
我 2025 年 12 月 21 日收到中通外运 1 票快件（ZY20****318838）配送电话，随后该快递员上门配送，我签收后打开检查发现货物损坏，是一把红木四角凳，有一个角有明显磕痕。随即联系卖家申请理赔，最后中通快运的答复是理赔失败，原因是已经签收。
我想投诉的有两点：一、派送快递员并没有提醒让我开箱检查或者检查外包装，只是把快件放下后着急的让我签收单据，因为快件本身非常重，我没办法进行全面的检查；二、中通快运客服于 2025 年 12 月 22 日打电话回访，刻意引导让我说出已经签字签收了，我再三解释货物已经损坏，我当时没有条件详细检查，客服只是让我回答是否已经签字签收，并以此为根据拒绝理赔。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快运派送不通知致生鲜腐烂
连续二次到货派送员不给电话 导致生鲜货物腐烂发臭
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
已完结
中通快运致电脑损坏拒理赔
通过快递运通电脑，电脑损坏不理赔。商家报价1680希望快递给与理赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快运快递员变相索要红包
中通快运哈尔滨公司香坊区快递员刘洪钊 发货称重费用要凑整，说是给派送员的红包，后期沟通极其恶劣，未沟通结束挂电话
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
中通快运违规发货致货损拒赔
12.7号广东珠海买家在*台因正常退货，我收到后已经录了完整的开箱视频，因快递没有任何打包物品的纸箱，直接用塑料袋发过来，因快递运输问题导致产品损坏，无法二次销售，但退货时快递发货时的电话用的不是买家的电话，而是快递小哥的电话，现在因理赔问题快递公司不配合，不予理赔，买家和快递小哥提供给了买家信息，但快递没有用买家的电话，所以快递私自用自己手机号发货，属于违规操作，更不配合理赔，希望*台来核实尽快理赔
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
物流暴力快递破损要求赔偿
六箱*板保护套，打包没有问题，客户收到后，破损了16个，商品已完全不能二次使用了，要求物流公司赔偿16个*板保护套金额240元
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
中通快运寄送脐橙致21箱破损拒赔
2025年12月17日我通过中通快运发货50箱脐橙，并支付了550元的运费，我也按时支付，并要求包装结实一点，对方也表明会给好好包装。结果12月19日收件人收到后有多达21箱破损，我在联系物流客服后当天联系不上人工服务，只有智能机器人回复，又在中通快运微信小程序上投诉该件，于12月19日下午5点接到中通快运的客服电话，对方拒绝承担破损费用，说只保丢不保损，提出这样的霸王条款，不解决实际问题就挂断电话，严重损害了消费者的信任和利益。现在我要求中通快运尽快赔偿我的货物折损费，并退回包装和部分快递费，企业内部整体上优化服务。
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快运致商品损坏拒赔
客户在我们这里购买了一套商品，客户不要了，联系中通快运上门退回。我们商品的运费是220元，还给快递员发了60元的微信红包，让快递员打包好。现在商品破了，一直联系中通快运客服，他们说快递员给他们说包丢不包损。我们都有证明的。他们现在拒不理赔。
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货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
