中通快运签收后货物损坏引纠纷
本人为淘宝商家，客户购买了我们的产品，在25.9.13日进行派送，派送过来后客户不在家，由家人签字签收，后客户回家（距离家人代签时间半小时），开箱验货发现产品破损，变形严重，当即拍照联系我们，我们让客户联系快递拒签，我们同步反馈快递处理！客户联系拒签得到的回复是已经签收无法拒签！我们联系快递回复也是一样，说需要提供完整的开箱视频，还要拍到派件员送货过来的整个流程的视频！既然你们有派件员送货过来就拍视频的要求为什么在派送时不予告知客户，请问谁会没事一直举着手机拍视频！ 我们想要和快递沟通处理但回复一直就是一句话，已经签收，无法提供派件员送货过来完整开箱视频无法处理。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快运丢件且拒绝查询处理
通过中通去退货，退退货的这个鞋子丢失，咨询客服拒绝查询，商家已关闭订单拒绝退款，抖音平台关闭订单拒绝退款。赔偿要求中通查询快递与商家自行联系商家退款，要不中通赔偿退款。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运货物损坏售后处理不当
我在2025年9月5号通过中通快运小程序下了一单跨省搬家。于2025年9月10号让货拉拉，拉到了我住的地方，9月11号开始清点物品，在拆开一个口子的时候，发现物品破损，价值430元，立马拍视频发给了客服让他进行处理，一直没有结果。2025年9月13日，客服打电话跟我说，没有完整的开箱视频不予受理。我想请问，我有34件货，我每个都要拍视频吗？如果我知道里面已经被你们摔破损了，我肯定会拍摄完整的开箱视频，况且我没有要求你们全额赔偿，只是赔付部分配件175元，中通快运工作人员敷衍了事，拒不赔付，请问消费者要怎么去维护自己的权益?我找你们发件是对你们公司的信任，结果就是这种处理事情的态度？我现在的诉求，要求赔付我物品全额430元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快运货物损坏且理赔遭拒
找了中通快运搬家，收到货后，开始整理物件，拆开一点口子的时候发现里面的物件损坏，已经无法使用，立马拍了视频联系了客服，客服让等结果，两天后跟我说理赔不了，货物价值430元，配件破损，咨询过商家，单独购买配件要175元，要求中通赔偿并道歉改善服务态度，你是服务行业，端正自己的态度，不然迟早倒闭。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快运物流损坏赔偿不合理
我在2025年的8月16号收到中通快运的一个物流，但是当面已经有损坏。当时那个快递员也知道，现在就是到了赔偿阶段。嗯，货物总价为3800元，损坏部分为1800元，中通快运现在只赔付我600元。我在淘宝购物，期间各种不愿赔偿，我到目前为止没有收到赔偿，目前已和商家沟通，商家也未受到任何赔偿。我这边也没收到任何赔偿，
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息、商品有损
处理中
电视运输损坏且服务态度差
我在鄂尔多斯市，达拉特旗，海尔专卖店买了一个海尔65寸液晶电视，叫中通快运从达拉特旗，邮往河北省，张家口市，张北县，锦汇度假苑小区，邮到了，电视屏幕全碎了，事情一直得不到解决，态度还非常不好，一直在推推推的
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运运输导致浴柜损坏赔偿不足
2025年8月30号使用中通快运寄出一个浴柜，物流把手盆和柜体都损坏了，价值1400元只赔偿500元
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快运快递丢失且长时间未处理投诉
市民通过电话来电投诉城中曙光路中通快运，网点电话是151****1450;电话二是
151****1450;地址在广西壮族自治区柳州市城中区城中街道曙光东路177号东门市场一楼A区5号:2024年4月20日，物流信息显示刘先生的快递已到达电白区旦场镇中通快运站点，负责人电话:151****1450网点客服电话:06682565023地址:广东省茂名市电白区水东镇三角圩石油气库斜对面中通快运，已经900天没更新物流信息，工作人员没有发送短信也没有打电话通知更没有上门派送，实际的收货地址是浪漫大道红花坡车站却被送到滨海新区博贺镇丽海路新风街7号高毅诊所东面的龙山申通菜鸟驿站，快递给虚假签收丢快递，商品不能过夜的，快递公司是寄件人寄送快递，谁揽收谁负责，派件网点没有收取我的费用，是寄件网点收取，总部中通快运总部说找寄件网点，商品一直没有收到货收不到快递，市民已经投诉900天一直没有人处理事情，对此他感到非常不满，现要求中通快运赶紧赔偿损失180元还有支付宝逾期费用60，长时间不出来处理事情，现在菜鸟驿站丢快递虚假签收丢快递，希望相关部门尽快派人调查处理。(单号:20****2502中通快运，单号是20****2502价格59.2元，发了2个一模一样的快递单号，快递丢失收不到货
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
中通快运丢件且未配送
在八月31号购买的东西 在九月四号就到达了府谷真的分部并与9月八号早晨进行网点催促并未打通 打了好几次 最后打的是快递这边的人工 人工承诺与当天派送 又过来两日自始自终未收到包裹 网点客服还是打不通 没办法又进行了快递客服 客服一直告知耐心等待 在九月四号到现在我已经很耐心 就算丢件也麻烦告诉一声也不至于踢皮球吧
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丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快运丢件导致客户退货要求赔偿
派送网点在配送过程中将我的货物丢失，导致客户退货退款，一直没有给我解决方案，现要求派送网点赔偿货款
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
