中通快运派送地址错误且未联系收件人
本人于2026年1月14日在许翠花小程序上兑换次卡，许翠花官方于16日发货，通过中通快运寄出许翠花猫砂四袋（运单号：30****271192），物流显示【1月17日于常熟市世贸区签收】，但实际上本人的收件地址为【常熟市尚湖玫瑰园】，与收件地址不符，且派送时未与我本人联系！
1月18日14:56联系95708投诉，对方告知我会与网点联系并给我答复，但网点与我联系说今天给我重新配送，到晚八点整为止依旧没有派件，也没有联系本人，本人再次拨打网点多次无人接听，严重影响使用！并且物流信息上的两个派送快递员电话都是错误联系方式，严重影响收件人联系快递员，现提出申诉。
投诉问题
延误、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
中通快运未实名致无法联系商家
我在抖音买的电动车找不到商家。是中通收的尾款。微信付的定金。中通没有实名认证发货方。因为到手车子和描述不符合。找不到商家了。按*法律是需要实名制认证。但是中通他留自己的联系方式。中通快运
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运致衣柜损坏拒赔
通过中通快运邮寄一组钢制衣柜，单号为80****639847，产品总金额为1380元，收到货物严重磕碰变形掉漆等，不能再使用，已经让物流给拉走了，和物流官方客服沟通理赔一直是拒不理赔，只给补偿450元，沟通无果，工作人员敷衍不处理，诉求是全额赔偿我们的损失
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运延误且售后服务欠缺
中通快运物流出现严重失误，运输的件反复在运输，讯问情况得知是给少装了，正常少装的第二天到也能理解，结果先装的到完后，后装的迟迟不到，过了4-5天才到，因是大件，家里一直请假等着，损失4天工资，总计1040，问题出现快小1个月了，中通快运还不给合理解决，天天说上报领导，就是拖延不给解决！第一次遇到这么差的快运物流，建议大家以后不要用中通快运，真的没售后，出问题了公司都不介入解决！希望博主给中通快递曝光！！
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快运延误致损且售后缺失
中通快运运输的大件，出现严重纰漏，运输过程用一直在反复运输4-5天，导致家里等大件一直请假，延误4-5天，损失4天工钱1040一直未理赔！讯问官方客服都承认出现严重失误了，说件少给装了！一直拖延不给处理！中通快运无售后，大家以后不要用中通快运，太坑人了！！
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快运乱收费且拒退快件
我下了上门取件的订单，中通快运收我八十多运费，运费我不寄了，要求快递员把我的快递退回来，快递员要求我自己去仓库拿回，称要么我给她20块小费她才帮我带回来
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运致货物损坏赔偿不足
面包机、厨师机、榨汁机、烤箱等五件货物从内蒙发往浙江，均为全新产品，其中面包机外包装破损，面包机表面凹陷。中通快运说他们只保丢不保赔，后面协商说陪我100元，后面又说找汽车钣金店给我维修。很无语，物品价值1600多元，可以提供价值证明。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运致电视机损坏且拒赔
中通快运物流运输导致我的65寸电视机屏幕损伤，出现横纹斑和雪花屏闪，外包装有明显磕碰挤压受力痕迹。专业电视售后师傅已确认屏幕损坏，换屏维修需2043元，电视有保价中通快运却只赔200元。我的诉求是要求中通快运总部人员24小时内回电答复，赔付我的实际损失2043元或者安排专业维修人员修好电视机。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快运货物损坏拒赔投诉
我在2025年12月16日在拼多多*台购买的一件藤编椅子，收到货后感觉没有什么质感，选择了7天无理由退货退款，*台上自动分配了中通快运来取件，我用卖家的原包装箱里面还包裹了泡沫，打包的严严实实，卖家收到后拒收了，原因是椅子有破损，我找到中通快运的客服，和他说明了我的诉求，要求全额赔偿，货物不要退回，我不需要，可是客服只承诺赔偿40元，我表明了不认可后，客服就不回复了，椅子价值是123.92，我还垫付了退回的运费34元（如果卖家正常签收这个运费会退回的），要求赔偿金额一共是157.92
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运寄送行李箱损坏拒不赔偿
我这边从重庆寄一个行李箱去陕西渭南，下单没有说额外需要增加打包费用，后面电话说打包需要增加费用，不然出现磕碰不负责赔偿，然后询问到就算打包了出现问题也不会负责，以为只是会简单的刮擦后面收到行李箱后卡扣完全损坏，行李箱不是拉伸膜绑住都要裂开了，找寄货处协商那边就是一直咬*保丢不保坏，然后说磕碰都是正常的，他那边也只是看到我们投诉了才打电话和我们沟通，不会进行赔偿，让我们去找他们公司，然后快递员和站点工作人员态度都是很冲，推卸责任，不解决问题，还说我投诉索赔是违法的让我撤销，一直没有得到解决，前五张是收货照片，第六张是寄货前照片。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
