中通快运行李箱运输破损拒赔
我于2026年4月20晚间通过中通物流小程序下单邮寄行李，快递员于4月21日下午来取件，2026年4月24日到达目的地，但是我在2026年4月26日收取行李时发现其中一个箱子破损，已于4月26日晚上通过小程序投诉，中通客服以保丢不保损的霸王条例拒绝赔偿，现要求为中通快运的快递员不认真运输造成行李箱破损进行赔偿，仅需赔偿一个同等大小按照市场价格100元进行赔付。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快运快递严重延误并提供虚假信息
2026年4月19日中通快运的快递小哥从我这里拿走的快递，然后4月20号他给我说快递已经发出去了，一直到5月12号快递还是没有到我这期间我一直跟他沟通，他说快到了，等几天明天到了，前天到了他就是这么给我说的，然后我再跟他说5月12日下午4:00才发的快递，然后另外五件是5月13日才发的我现在要求他赔偿退款后面我跟网点的人联系，他们说这个人已经离职。剩下的问题我要去网点那边解决要求这个快递小哥自己解决赔偿
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
中通快运客服拒派件致退货及费用损失
2026年5月6日，我要求快递派送我的东西，我联系派件方多次不给我派送，跟快递员没关系，是客服不让快递员送的，客服一直跟我说必须要发件方联系我，导致这个件被退回，产生了物流费用，导致商家现在都不给我退款，我多次联系无用，换来的只是我们只听发件网点的，我的快递我不能做主吗？请问
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快运客服拒派件致退回并拒退款
2026年5月6日，我要求快递派送我的东西，我联系派件方多次不给我派送，跟快递员没关系，是客服不让快递员送的，客服一直跟我说必须要发件方联系我，导致这个件被退回，产生了物流费用，导致商家现在都不给我退款，我多次联系无用，换来的只是我们只听发件网点的，我的快递我不能做主吗？请问
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快运郑州新乡件5月3日发货至今未送达
我5月3日在界首田营中通快运发货到郑州新乡的物流，截止5月9日18时30分还没送到，打中通客服永远是在催促在协调
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快运丢件拒按实际价值赔偿
中通快运 物流单号为80********11。货物丢失，货品实际价值为11160元，有完整交易付款及货品价值凭证，事后联系中通快运官方客服理赔，对方拒不按实际价值赔偿。货物丢失，货品实际价值为11160元，有完整交易付款及货品价值凭证，事后联系中通快运官方客服理赔，对方拒不按实际价值赔偿，只给出极低不合理的赔偿，利用霸王条款压低赔偿金额，多次沟通，协商无果。货物丢失，货品实际价值为11160元，有完整交易付款及货品价值凭证，事后联系中通快运官方客服理赔，对方拒不按实际价值赔偿，只给出极低不合理的赔偿，利用霸王条款压低赔偿金额，多次沟通，协商无果，货物丢失，货品实际价值为11160元，有完整交易付款及货品价值凭证，事后联系中通快运官方客服理赔，对方拒不按实际价值赔偿，只给出极低不合理的赔偿，利用霸王条款压低赔偿金额，多次沟通，协商无果，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快运丢件且拒按实际价值赔偿
2026年4月12日通过中通快运 物流单号为80********11。显示4月14日签收，4月27日网点联系说货物丢失。，4月27日网点联系说货物丢失，′货物价值为11160元。中通快运恶意压价，低价赔偿金额极低，2000元与货品实际价值差距太大，不合理。恶意压价，低价赔偿金额极低，2000元与货品实际价值差距太大，不合理 恶意压价，低价赔偿金额，2000元与货品实际价值差距太大，不接受 中通快运因管理混乱导致货物丢失，做虚假签收，存在重大过失。未以任何形式提示保价不足，现按限额赔偿，后果也未让我签字确认中通快运全责 。同时我通过12345*台投诉。 及网络*台投诉。始终拖延推诿。结果无正式解决方案，不给出合理赔偿，强行套用内部规则，只赔付极低金额。不给出合理赔偿，强行套用内部规则，只赔付极低金额，严重侵害了消费者合法权益。中通快运拒绝按实际损失赔付。未以任何形式提示保价不足，现按限额赔偿，中通快运对丢件全责。要求中通快运原价赔偿11160元。
投诉问题
丢件、邮件签收问题、未履行保价承诺
处理中
中通快运邮件已到不配送致包裹丢失风险
2026年5月4日14点包裹到目的地，5月月5日说送达没送，5月6日说送达也不送。真怕价值1200元的化妆品丢了。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快运快递员态度恶劣索要上门费
1、快递员态度恶劣，上门取件声称有上楼费。
2、“还说快递多重我们心里没数吗？你嫌累我还累呢！”
3、因此寄件人自己上下楼3趟送至小区门口。此时他才说“不提供打包服务”让我们打包好，不然搬回去。
4、寄件人自行到附*购买胶带打包，且两位快递员全程旁观。
5、为了此事尽快解决找其沟通，他承认且我有录音。但他仍非常嚣张的说，“你能怎？”“你骂我呀”试图激怒寄件人以博取主动资格。
请官方领导严肃处理。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快运拒放柜且涉嫌超时收费
没空去拿 打电话让取出进行拒绝 没给拒放柜的权利
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
