中通快运
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企业名称:
中通供应链管理有限公司
官网:
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客服电话:
95708
售后政策:
-
品牌简介:
中通快运成立于2016年,是中通旗下快运品牌,聚焦数智物流新趋势,提供面向企业及个人客户的全链路一站式物流服务。中通快运通过布局全国的自建仓储物流枢纽和末端加盟网络,围绕物联网、大数据、云计算、人工智能,积极探寻物流业与制造业、服务业融合发展的模式,为客户打造一体化物流解决方案,致力于打造“科技引领、数据支撑、人才保证、智慧运营”的综合型物流服务平台。
中通快运寄送行李箱损坏拒不赔偿
我这边从重庆寄一个行李箱去陕西渭南,下单没有说额外需要增加打包费用,后面电话说打包需要增加费用,不然出现磕碰不负责赔偿,然后询问到就算打包了出现问题也不会负责,以为只是会简单的刮擦后面收到行李箱后卡扣完全损坏,行李箱不是拉伸膜绑住都要裂开了,找寄货处协商那边就是一直咬*保丢不保坏,然后说磕碰都是正常的,他那边也只是看到我们投诉了才打电话和我们沟通,不会进行赔偿,让我们去找他们公司,然后快递员和站点工作人员态度都是很冲,推卸责任,不解决问题,还说我投诉索赔是违法的让我撤销,一直没有得到解决,前五张是收货照片,第六张是寄货前照片。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运致行李箱损坏拒赔
2025年12月16日快递一个收纳箱行李,收货时收纳箱损坏。联系售后,由于无法提供收纳箱价值,只愿意赔偿20元。2026年1月3日提供收纳箱价值后任然拒绝赔付。收纳箱网上价值53元且运费183元,我只要求赔偿价值,对方任然拒绝。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
中通快运货物损坏且未足额赔付
通过中通邮寄两台货物,收到。货物全部变形报废,货物总价值是598元,中通不按照货物价值来赔付,只赔付我400元,并且货物我拒收中通也已拉走
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快运拒送大件婚纱照且态度差
在东莞拍的婚纱照送回来,到了县城就说不送到乡里驿站要我自己去拿,那么大的东西轿车都装不下我怎么拿,态度还很差
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快运延误致损失未赔偿
我是2025年12月21日在京东*台购买的橱柜,中通快运22号揽件,*台页面显示26号送达,快运单号是80****867256物流单号,因物流出现漏洞,件给我少装了,导致延误,物流信息显示一直在反复运输,结果在多次催促下29号半夜才给,因是大件,家里一直在请假等着橱柜,导致4天延误,家里多请4天假,每天260元,导致的损失物流明知道直接导致的,也未给合理理赔,处理的客服和站点态度强硬,未给合理解决,希望这里介入能让中通快运有效合理的解决问题!
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
中通快运涉诈二维码转账要求退款
被网络炸**方给中通快运二维码转账5万多,要求退款
投诉问题
提供虚假信息
处理中
中通快运未按承诺投递且延误
快递公司说的说了送到结果没有,我都说明了情况
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
中通快运未通知投递大件家具且拒送上门
本人于12月29日发现淘宝商家通过中通快运寄给我的家具显示已签收,但是并未收到任何电话短信通知送达,也不知道具体送到哪里了。因为托寄物是一个沙发摇椅,大件物流都是需要送上门的,但是联系了快递员并未送上门并且将快递直接丢在距离收件地址几公里外的快递驿站就走了,物流信息上也并未显示快递送到什么位置,快递员声称已经联系过收件人并且同意放在距离收件地址几公里外的快递驿站。 经收件人核实快递员并未有电话或者短信联系过,也没发过任何取件码短信过来,并且快递驿站的老板娘也证实并未联系过收件人,并且还提出让快递员送上门,但是快递员直接拒绝了。 本人到快递驿站发现物品非常大非常重,快递员还说快件虽然大但是可以随便拿走,并非是本人一个女生可以轻易搬动抬走的,快递员还说快件虽然大但是很轻是可以随便搬动,说随便找一辆车都能运走。 此快递员态度非常嚣张恶劣,并且还在*我说已经联系过收件人;快递员说随便去哪里投诉他都可以。 本人诉求为让快递员赔偿自行拉到家里的运费损失以及时间损失,并且要求快递公司严肃处理处罚此快递员。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快运暴力运输致沙发损坏拒赔
我于2025年12月17日在中通快运寄了一个沙发,沙发金额3328元,快递网点不提供包装,收费的木架包装也没有,于是我自己买的和寄过来一样的包装让快递员打包,收到后因暴力运输导致快递破损内物损坏,修复费用560元被扣除,快递那边霸王条款保丢不保损拒不赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快运货物严重延误影响使用
商家22号就已经将货交付中通快运公司,到现在都还在中转,中间中转时间已经超出正常时间。我同一天购买了多个货物,都已经收到货三四天了,就这个中通快运的货一直迟迟未到,我是有急用的,等着用,公司说是还要明天或者后天才能到。这已经耽误了我的时间
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中