中通快运致绿植花盆破损索赔
本人现就中通快运运输过程中造成本人所购绿植及花盆破损一事进行投诉，恳请贵*台介入协调处理。 2025年 12.12 日，本人通过昆明市景祥园艺购买三盆“孟加拉绒小叶紫檀百合竹”，由商家指定中通快运承运，运单号为80****129628，2025 12.15 本人在收货现场查验货物时，发现绿植的花盆已破裂，部分绿植叶片存在受损情况，当即依据快递服务规范予以拒收，并第一时间联系中通快运客服反馈问题，要求其承担相应赔偿责任，但截至投诉之日，未得到合理解决方案。 中通快运作为承运方，负有保障货物在运输过程中完好无损的义务，其未做好货物防护措施导致花盆破裂、绿植受损，已构成服务违约。根据相关规定，货物运输过程中产生的毁损、灭失风险，在交付收件人前应由承运方承担，本人已依法拒收破损货物，相关损失理应由中通快运承担。 现向贵*台提出明确诉求： 1. 要求中通快运核实本次运输破损情况，赔偿本人绿植及花盆的损失共计 1080 元。 2. 要求中通快运承担本次交易产生的全部运输费用，不得向本人或商家转嫁； 3. 要求中通快运就此次服务违约向本人作出合理解释。 本人已留存购物订单截图、货物破损现场照片、物流跟踪记录及与中通快运的沟通记录等完整证据，可随时配合贵*台及相关部门调查核实。恳请贵*台依据《道路运输条例》及快递服务相关标准，督促中通快运尽快处理本人诉求，维护消费者的合法权益。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运丢件且未赔偿
经中通快运快递 由河北省保定市莲池区发往江苏省的一单快递（快递单号为：80****571274)由于刮蹭原因商家拒收 在经原路返回河北保定途中中通快运快递丢失一件（原2件）现追究中通快运快递责任 希望原价赔偿
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
尽快联系本人，进行投诉，改善服务
无法联系相关网点，AI客服提供的网点电话拨号显示空号，物流全是外包的，甚至无法内部投诉他们
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快运乱收费且拒不赔付
我于2025年12月7日下单，寄个人行李从长春至深圳，由快递100*台收取费用141.44元。收费当天与*台及收件快递员沟通费用异常问题，快递员回复确认费用无误。12月13日收到包裹发现里面有18片泡沫板，不属于我的物品，应是快递打包错误，但按体积收取了我的快递费用。
现中通快运网点不承认费用有误，快递100也推脱责任给物流公司，给出的解决方案我不接受。
要求赔付多收的快递费用（70元）。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
物流太慢了
11号已经在大同了 三天还没有更新 太慢了 东西都快要冻坏了 太慢了 兔子吗？
投诉问题
延误
已完结
中通快运拒送红沙岗镇且态度恶劣
我于2025年12月4日物流发出，定制不锈钢产品到武威市民勤县一直不派送，要求送到红沙岗镇上就是不派送，电话态度恶劣。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快运寄送床头柜破损拒赔
2025年11月29日14:48分我找中通快运邮寄了价值474的床头柜，我给他们的时候都是好的，没有损坏，但是商家收到货后给我拍了开箱视频，发现包裹里面破损！我找物流拒绝赔偿！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运配送严重延误
我在11月26日下的单，27日快递公司揽收的，到现在的12月8日一直送不到，我这个东西非常着急，希望公司能在11日之前给我送到
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快运丢件拒赔损害消费者权益
9月初从成都寄件到西安，因快递站点管理漏洞等原因包裹遗失，包裹包含大量生活物品和贵重物品在内一共四个包裹价值至少一万多。后经快递站点多次找寻未果，提出索赔遭拒，后联系中通快运总部得到的答复是东西找不到了只能赔一千，态度嚣张、性质极其恶劣，因消费者权益被严重*，现只能通过消协维权，望核实情况问责该公司并对我作出合理赔偿，切实保护消费者权益。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快运丢件拒不合理赔偿
我 2198元三七粉信息显示明明被驿站签收证据确凿。为什么不赔？人人挣钱同时也要负责任的。你中通快运能列外吗？于是我投诉几处部门要求协调索赔。中通快运来电说赔我运费28元。我不接受。前天向贵*台投诉。今天上午中通打来还是仍旧赔28元。 我说2198元的东西，用28元打发人，那我投诉有什么意义呢？是吧。你中通快运明知信息显示在下线驿站，理应去追究责任：1要么东西拿出来，2要么拿不出照价赔就是。而不是打电话给顾客赔28元这么容易打发，我说了要28元我还投诉意义何在呢？2198元赔28元，谁哪个会愿意接受，大家钱都不好挣，舍不得丢这么多钱呢。你中通快运企业都舍不得赔，而叫我小小顾客承担你们的商业漏弊全部损失(未与取件人签订协议私自放驿站致使寄件不翼而飞不合法），而放弃赔偿怎么做到呢？因此恳求贵*台再次帮助协调，我可以协商不要求全额赔款，少赔些也行。*台出面做中调解双方各让一步，能否折中赔我一半钱算了不再投诉，行不行！否则没赔到钱还会再投诉的。 此致，敬礼 谢谢！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
