中通快运
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企业名称:
中通供应链管理有限公司
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95708
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我来补充
品牌简介:
中通快运成立于2016年,是中通旗下快运品牌,聚焦数智物流新趋势,提供面向企业及个人客户的全链路一站式物流服务。中通快运通过布局全国的自建仓储物流枢纽和末端加盟网络,围绕物联网、大数据、云计算、人工智能,积极探寻物流业与制造业、服务业融合发展的模式,为客户打造一体化物流解决方案,致力于打造“科技引领、数据支撑、人才保证、智慧运营”的综合型物流服务平台。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
中通快运多收运费,要求退费
80********49此单发件网点不处理,盲目给我开单165元多收取费用。请把多余的运费还给我们。我的电话167****6621
投诉问题
运费纠纷
已完结
中通快运拒绝处理退货问题
我在4.11号拼多多下单升降衣架!在4.14号收到因质量问题要求退货!因为超长附近快递公司不能寄!所以按照商家给的0353-85****71和95708退货!他们在4.17号派人拉走衣架!拉走以后直到今天也没发货!和95708沟通无数期说给查给处理一直不处理到最后说20有人取走了!和0353-85****71沟通也是一样!说给查给处理也没人处理!后来问阳泉中通快运一部老板182****4756!说最近中通快运停运等过了五一再说!过了五一说商家不出运费不能寄!最后说他们那里没有我退的货让我找山西高管处理!前面0353-85****71还给我一个一个单号80****97****72!可是查永远没有物流信息!希望好好查查!
投诉问题
延误晚点、私拆包裹、服务态度差
处理中
中通快运拒绝原价赔偿损坏商品
24年5月1日在拼多多平台网购台上盆一套,商品总价471.17元,到货后由于商品不及预期跟商家协商退货。走平台上门取件选择中通快运负责商品退回。商品运至目的地后货物破损,商家拒收。后经平台客服介入解决,认为是退货物流公司责任,应由快递公司负责。中通快运客服也说是在运输过程中使物品破损。但中通快运客服以保丢不保损为由不按原价赔偿,该行为已经严重损害消费者权益。要求中通快运对我进行原价赔偿,后来中通快运又说物品可能在寄的时候就已经破损,前言不搭后语,可笑至极
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
中通快运损坏电脑赔偿要求
我于2024年4月19日,通过中通快韵(30****84****60),将电脑从广西省玉林市寄往监利市锦沙澜台小区,于4月22日签收,但4月30日开箱时发现主机及屏幕均已损坏,后向客服反映此事,有照片被告知不任责,拒绝赔偿。现要求他们赔偿物品所有价值!
投诉问题
货物损坏、私拆包裹
处理中
中通快运物流延误送货两天
我在抖音上买的房檐上装的水槽,本来物流一切正常,5月12日已到达新乡市,离目的地只有一个卫辉市和村里的快递站两个站点了,结果5月13日又返回上一个站点漯河市,又途径郑州市站点,直到5月14日,准备发往新乡市,这期间白白浪费了我两天的工期,搭的三层楼的架子在等着,工人白白等了两天
投诉问题
延误晚点
处理中
中通快运违法偷取充值金额
和徐州沛县中通快运合作 充值系统68500元,实际发货消费65470.84元后,剩余金额只剩176.78,被偷取暗扣了接近3000元。 实际充值金额68500-发货金额65470.84-充值手续费137=应剩余2892.16 被网点暗中偷走了2715.38元 且目前将我们的帐号也已经被注销,实际被偷取2892.16元
投诉问题
运费纠纷
处理中
中通快运损坏物品赔偿
于4月30号寄了一件物品在中通快递,货到了之后查收了东西已经损坏,当时已经跟快递员拒收返回了,需要要求快递公司赔偿破损物品价值
投诉问题
货物损坏
处理中
中通快运收保险费但是不理赔
货物破损,理赔说“保丢不保损”,保价1000也是它们自己保的,现在不认账。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
破损不处理 异常签收做正常签收真他吗牛逼
收到货有破损 客户在面单上签了异常签收 但是派送网点给的处理方案是正常签收 我们这边投诉了将近一个星期没有一个人处理多次投诉而且派件网点承认货到有破损但是不给处理态度及其恶劣 我们这边多次拨打95311 没有给处理结果 不处理不解决 整天就是抱歉了 我用着你们说抱歉啊
投诉问题
签收纠纷、服务态度差
已完结
中通快运保价服务破损赔偿要求
本人于4月通过中通快运寄递两张桌子,下单已选择了保价服务。图二为寄递前完好照片,图三为打包照片,图4-6为破损照片。经沟通物流公司拒不赔偿,物流公司严重侵犯消费者保价权益。 我的诉求:希望物流公司按保价规则,赔偿一定的损失。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
中通快运多收运费,要求退费
80********49此单发件网点不处理,盲目给我开单165元多收取费用。请把多余的运费还给我们。我的电话167****6621
投诉问题
运费纠纷
已完结
中通快运拒绝处理退货问题
我在4.11号拼多多下单升降衣架!在4.14号收到因质量问题要求退货!因为超长附近快递公司不能寄!所以按照商家给的0353-85****71和95708退货!他们在4.17号派人拉走衣架!拉走以后直到今天也没发货!和95708沟通无数期说给查给处理一直不处理到最后说20有人取走了!和0353-85****71沟通也是一样!说给查给处理也没人处理!后来问阳泉中通快运一部老板182****4756!说最近中通快运停运等过了五一再说!过了五一说商家不出运费不能寄!最后说他们那里没有我退的货让我找山西高管处理!前面0353-85****71还给我一个一个单号80****97****72!可是查永远没有物流信息!希望好好查查!
投诉问题
延误晚点、私拆包裹、服务态度差
处理中
中通快运拒绝原价赔偿损坏商品
24年5月1日在拼多多平台网购台上盆一套,商品总价471.17元,到货后由于商品不及预期跟商家协商退货。走平台上门取件选择中通快运负责商品退回。商品运至目的地后货物破损,商家拒收。后经平台客服介入解决,认为是退货物流公司责任,应由快递公司负责。中通快运客服也说是在运输过程中使物品破损。但中通快运客服以保丢不保损为由不按原价赔偿,该行为已经严重损害消费者权益。要求中通快运对我进行原价赔偿,后来中通快运又说物品可能在寄的时候就已经破损,前言不搭后语,可笑至极
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
中通快运损坏电脑赔偿要求
我于2024年4月19日,通过中通快韵(30****84****60),将电脑从广西省玉林市寄往监利市锦沙澜台小区,于4月22日签收,但4月30日开箱时发现主机及屏幕均已损坏,后向客服反映此事,有照片被告知不任责,拒绝赔偿。现要求他们赔偿物品所有价值!
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货物损坏、私拆包裹
处理中
中通快运物流延误送货两天
我在抖音上买的房檐上装的水槽,本来物流一切正常,5月12日已到达新乡市,离目的地只有一个卫辉市和村里的快递站两个站点了,结果5月13日又返回上一个站点漯河市,又途径郑州市站点,直到5月14日,准备发往新乡市,这期间白白浪费了我两天的工期,搭的三层楼的架子在等着,工人白白等了两天
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延误晚点
处理中
中通快运违法偷取充值金额
和徐州沛县中通快运合作 充值系统68500元,实际发货消费65470.84元后,剩余金额只剩176.78,被偷取暗扣了接近3000元。 实际充值金额68500-发货金额65470.84-充值手续费137=应剩余2892.16 被网点暗中偷走了2715.38元 且目前将我们的帐号也已经被注销,实际被偷取2892.16元
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运费纠纷
处理中
中通快运损坏物品赔偿
于4月30号寄了一件物品在中通快递,货到了之后查收了东西已经损坏,当时已经跟快递员拒收返回了,需要要求快递公司赔偿破损物品价值
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货物损坏
处理中
中通快运收保险费但是不理赔
货物破损,理赔说“保丢不保损”,保价1000也是它们自己保的,现在不认账。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
破损不处理 异常签收做正常签收真他吗牛逼
收到货有破损 客户在面单上签了异常签收 但是派送网点给的处理方案是正常签收 我们这边投诉了将近一个星期没有一个人处理多次投诉而且派件网点承认货到有破损但是不给处理态度及其恶劣 我们这边多次拨打95311 没有给处理结果 不处理不解决 整天就是抱歉了 我用着你们说抱歉啊
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签收纠纷、服务态度差
已完结
中通快运保价服务破损赔偿要求
本人于4月通过中通快运寄递两张桌子,下单已选择了保价服务。图二为寄递前完好照片,图三为打包照片,图4-6为破损照片。经沟通物流公司拒不赔偿,物流公司严重侵犯消费者保价权益。 我的诉求:希望物流公司按保价规则,赔偿一定的损失。
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货物损坏、保价理赔
处理中
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