中通快运保价物品损坏理赔遭拒
我于6月25日通过中通快运邮寄毕业行李回家，一共十二件，打包完整。快递到家后，拆封过程中，发现其中一箱纸盒破损严重，立刻打开发现里面的牙膏被摔坏裂开。一瓶雅诗兰黛小棕瓶精华破损漏液。箱子里面都是液体，最初以为是牙膏，后检查发现是我的精华液。邮寄时，申请了保价（毕业行李较多，担心路上快递暴力拆卸或者丢件）。因此跟快运公司申请保价赔偿。过程中推脱，要求我提供包装时的照片，我是毕业寄快递，不是单个寄，也预判不了那个会毁坏。无法提供，公司不给我赔偿，我单瓶精华价值800左右，哪怕我使用了，看污损量，也远超50%。此外，箱子里的东西，包括包包之类，都被沾染上了粘稠液体。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
中通快运延误导致客户退款
我于2025年6月20日在淘宝店铺平台销售石膏线，发到浙江26号还没有找到货，货物因为太延误，客户退款了，要求全额索赔，单号80****031970中通快运
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
中通快运烤箱损坏拒全额赔付
我于2025年5月27日在拼多多买了德尔甫烤箱一台，价值599元，5月31日收到货后发现烤箱尺寸不合适于是与商家协商退货退款再重新下单，商家同意后，我于6月2号通过中通快运寄出，6月5日商家收到货后说微波炉变形受损了非常严重，他们拒收了。我第一时间与中通快运客服联系，并把商家发来的受损图片发给他们，希望能全额赔付，最终他们一口咬死赔付240元。而且快递一直不给我运回来，我打了好多部门投诉电话，快递还是不给我运回来，一直持续到昨天7月1日我才刚刚收到被拒收的烤箱，整整一个月的时间，严重损害了我的合法权益。我于昨日7月1日收到烤箱第一时间联系中通快运客服，并发烤箱受损图片给他们（烤箱上下底板都凹陷进去了，缝隙很大，两个手指都可以进去，烤盘和烤箱上都有掉漆和划痕）根本无法使用，有很大的安全隐患问题，而他们客服拒绝全额赔付。所以特向贵平台提出申诉，督促中通快运给出合理的赔偿
投诉问题
延误晚点、货物损坏、保价理赔
处理中
中通快运派送需额外加费引发纠纷
301454054162，这边寄出时候收货地址显示派送，但是到达目的地派送的时候需要额外加80块钱，敲诈行为，不然不进行派送，强盗耍流氓吗
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
处理中
中通快运快递外包装破损导致货物损坏
寄件方于6月25日寄出中通快运，单号为80****551324，支付运费44.59元，我在6月27日收到快递，发现外包装破损，视频拆箱后发现货物凹陷严重，内部防护的护角和鸡蛋壳也断裂了，产品无法修复，影响二次销售。联系官方客服后，湖南站点负责人沟通后理赔金额协商不一致，客服赔付160元。因为破损严重，影响二次销售，我的诉求是需要理赔货物价值241元。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、客服电话接通难
处理中
中通快运包裹损坏且理赔未解决
2025年5月20日，我从浙江湖州寄出包裹到上海市普陀区，单号80****341038，收件人于2025年5月24日开箱收货发现箱内物品损坏，箱内有泡沫板固定部件，运输后脱落，提供照片申诉后中通快运不予受理，至今未解决。物品价值25000元，保价2000元。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷
处理中
中通快运快递损毁且未妥善解决
我（消费者）于6月25日下单的中通快运寄件服务，快递在6月27日晚上签收时已被大力损毁，其中内容物（行李箱）已经被严重破坏得无法再正常使用，外部多处破裂。我于6月28日就通过中通快运官方投诉渠道反应问题，直至今日解决无果。6月28日-6月30日我联系网点负责人进行反映还遭到质疑恐吓，诸此种种均严重侵害了消费者权益。我的诉求是中通快运按损坏物品（行李箱）的价值249元赔付于我。图1-2为快递送达时的图片，图3-4为快递内容物破损状态。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
中通快运运输导致货物损坏且未处理理赔
中通快运打包货物，在运输中收到货出现破损，污染折痕导致产品无法使用，发件时间6.21于6.23收到快递，联系站点不给解决，6.28日联系中通快递总部平台已超过72小时未处理，希望物流赔付物品损失，商品价值14370元
投诉问题
货物损坏、保价理赔、客服电话接通难
处理中
中通快运运输货物损坏导致拒收投诉
我爸爸于2025年6月11日在拼多多平台通过中通快运与商家协商退货退款，中通快运运输货物的期间导致货物损毁以至于商家拒绝退货退款，在2025年6月17日，中通快运客服添加微信就行协商赔偿，我对赔偿的方案不满提出异议，至今没有答复
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
中通快运家具运输破损且拒绝理赔
6月24日我通过中通快运退货一个餐边柜家具，并支付了231.52元的运费，也勾选了价保服务，并要求包装结实一点，对方也表明会给好好包装。结果6月27日收件人收到后，发现货物有破损的情况，且影响货物二次销售，需要维修。
发现问题后，我在在中通快运微信小程序上投诉该件，期间一直未回复处理方案，后于6月30日接到中通快运的客服电话，对方拒绝承担破损费用，说只保丢不保损，提出这样的霸王条款，不解决实际问题，严重损害了消费者的信任和利益。
现在我要求中通快运尽快赔偿我的货物维修费450元，企业内部整体上优化服务。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
