中通快运致货物破损及服务问题投诉
网友保保_333a002d
处理中
我方通过中通快运向客户寄送货物，运单号为30****030650，接收时发现箱内物品全部破损，破损物品价值共计175元。我方持有完整的开箱视频，可清晰证明破损情况，视频完整记录了从拆封到展示破损物品的全过程。 中通快运业务员送达时，未按规定引导验货，仅由客户同事接收，且未要求签署收货底单，同时业务员在沟通中态度恶劣，严重影响服务体验。 目前，该破损问题已导致无法正常使用物品，且损害我方商业信誉。我方已就此事向邮管局及12315平台提交投诉，现再次向中通快运正式投诉，要求给出明确处理方案，包括全额赔付175元破损损失，并就业务员违规操作及不良态度进行说明与整改！
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