钉钉无故封号且不说明原因
网友保保_dPErnVRU
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尊敬的消费保：钉钉公司与2025年10月14日在我正常使用软件的情况下，无故封禁用户账号，无法访问数据，造成损失。在拨打客服电话40****6555询问封禁原因，客服电话打不通，申诉账号需要用户身份证正反面，并需要用户本人出境拍用户本人手举身份证照片，询问线上客服含糊其辞，并未说明账号封禁具体原因。此举公然*《消费者权益保护法》第8、9、26、55条，剥夺知情权、选择权，拒赔损失;《民法典》第1032、114条，侵犯隐私和财产权;《个人信息保护法》第13、50、65条，不透明处理个人信息等相关国家法律法规，严重侵害消费者权益，挑战法制底线。要求钉钉(中国)信息技术有限公司:1、立刻解除封禁，回复账号2、提供书面原因，公开道歉3、行政处罚钉钉，高额罚款、整改、公示违法，4、修订规则，确保透明。
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