宜口袋擅自扣费拒不退款

网友保保_pOiXc6dr 2025-10-16

处理中

我于2025年在宜口袋平台贷款4笔，在本人不知情的情况下直接从银行卡扣了4笔的会员费，每笔会员费都在599元，本人并不知情，后有联系客服一直联系不上，之后联系上客服要求退款，客服以超过7天，无法退款回复，本来觉得这是被金融诈*，并且擅自扣银行卡内的钱，要求立即退回所有会员费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 19:59:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 18:40:48

投诉信息

宜口袋-航纳网络-聚辉网络（营口）

投诉问题：

诈骗虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

2396元

投诉编号：

99747309

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