全屋定制质量问题拒退款
网友保保_F5eTAqzn
本人在上海市闵行区紫藤路6号名为博曼瑞臣全屋定制(公司全称:博曼瑞臣（上海）家居科技有限公司)门店定制了一组阳台柜,在10月9日进行的安装,但因个别门板的尺寸有误、运输磕碰、做工瑕疵等,所以当日未能完成安装,安装好的部分由于当时天色已晚,发现的瑕疵问题有限!只向商家反馈了当下发现的问题,但是有块存在瑕疵的板材由于不好拆卸,商家就以种种理由想逃避问题,再是一番掰扯后,最后是当天工厂的师傅过来运走了有问题的板材的,在师傅过来时正值下午光线亮的时候,我又重新看了一遍已经装好部分,发现柜门的铣槽拉手工艺做的一言难尽几乎每个都存在瑕疵,所以最后请师傅把所有带有铣槽拉手的柜门一并带回了工厂.与此同时拍了照片向商家反应铣槽拉手的做工问题,商家回复这个做工已经是他们的极限了,并且外面能做出这种工艺的不多,又开始说东西经不住手机摄像头放大拍照之类的理由就是不正视问题,其实我就靠近了些拍的,怕商家看不清楚,商家每次的说辞都好听,但商家在面对真正要解决的问题时就选择性“看不见”,就铣槽拉手这个问题既然做工极限,且都这么一言难尽,再拿回去修补毫无意义,所以我提出由商家负责承担将所有带铣槽拉手的柜门,重做成平板门装明装拉手,我认为因为做工问题的损失,不应该由业主自己来承担,合同里也写了商家会严格按照规定,提供厂家生产的合格产品,给我做的铣槽拉手很明显离合格还很远,我一直很疑惑是什么工艺标准做出来这么一言难尽的东西,我也曾多次询问商家他们的工艺标准,但是他们始终没有给我一个正面的回答,在我提出换柜门这个诉求后商家就一味的扯东扯西,始终不敢直面问题,所以我气不过发了一篇小红书的吐槽（内容都是根据事实）,在我发完小红书后,13号下午,又一番掰扯后,商家说可以给我全额退款,再将已装好的部分拆走,再让我14号带着合同去门店退款,13号晚上商家在看到我小红书发的帖子后,就威胁说不删不退款,我拒绝了说可以在退款后补充修改内容,然后商家直接说款不退了,还很强势的说要把钱请第三方来检测鉴定和律师申请.我是同意了!不知商家是否存在恐吓后面说要看我的态度解决问题,说完没几分钟他们就把他们联系群解散了,自此消失！据说还经常拖欠员工的工资，真怕哪天万一卷款跑路了，售后无门了！ 我的诉求是：解除和他们公司全屋定制的合同，并要求他们全额退款1.1万元，并拆走已安装的门板！ 工作人员辛苦了！
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