借呗未按承诺减免利息

网友保保_INyWmeU3 2025-10-19

处理中

已告知可减免利息，但对公转账后却不作减免。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 09:31:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-19 09:22:18

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投诉信息

借呗-蚂蚁消费金融（重庆）

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息提前还款解释

涉诉金额：

36210元

投诉编号：

99763332

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