小赢卡贷擅自扣费并隐瞒账单

网友保保_wlAhSvkg

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本人有使用小赢卡贷的借款服务,也正常还款,但昨天18号凌晨1点13分,被扣款79.9元,打客服电话说是某个会员权限,打开权限里面无一个例外跟借贷服务没有一点关系,都是音乐会员视频会员,打车,订酒店的优惠券活动等,本人并没有使用过任何一项会员权益,并跟客服诉求要求退费79.9元,客服退费速度很快吧当月18号自动扣款的79.9原路返回了,但是我的历史里面的其他月份的从7月到10月的扣款,并没有给我退回,我并没有享受到任何除了借贷外的服务,而且小赢卡贷在我说我要去投诉的时候才让我看到我的历史账单,有刻意隐瞒我历史扣款的知情权。极其性质非常恶劣,我的诉求:1退回我关于这个权益会员的所有费用,2:经理级别跟我道歉,并解释一下为什么等我想看的时候才给我打开历史扣费记录?

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小赢卡贷 小赢卡贷客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
239.7元
投诉编号:
99763883
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