广木资产乱扣费要求退款解释

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我在2024年2月1日分别被广西广木莫名其妙扣款2691元,2152.80元,在2022年7月1日,8月1日,同时被广西广木扣款1125、1125元,又被广西广木在2022年8月22日扣137.80元,共计2691+2152.80+1125+1125+137.80=7231.6元,极融客服说是服务费,根据国家2024年4月18日施行的《消费金融公司管理办法》第53条规定,除贷款合同中的利息之外,消费金融公司不能收取融担费、咨询服务费、会员费等所有变相增加利息的费用。

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