中奖兑换遭拒且店员态度恶劣

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我母亲在九江市吖嘀吖嘀(湖滨店)现金购买白象方便面一桶,回家后揭开发现中奖了。几日后携中奖卡片去购买店兑换,店员表示他们店里从来没有这种活动。那么消费者中奖了应该找谁,这个再来一桶应该找谁要???我认为,既然吖嘀吖嘀进驻了白象这个品牌,那它跟品牌方是有合作的呀,他不应该把够中奖产品给消费者,然后用这个卡去品牌方再换方便面吗?我们*时在小店里买的可乐中奖了再来一瓶,也是这样换回来的呀,十分不满,而且店员解释不清,态度不好,气的老母亲血压都高了。

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