中奖兑换遭拒且店员态度恶劣
网友保保_OtH6WDXE
已完结
我母亲在九江市吖嘀吖嘀(湖滨店)现金购买白象方便面一桶,回家后揭开发现中奖了。几日后携中奖卡片去购买店兑换,店员表示他们店里从来没有这种活动。那么消费者中奖了应该找谁,这个再来一桶应该找谁要???我认为,既然吖嘀吖嘀进驻了白象这个品牌,那它跟品牌方是有合作的呀,他不应该把够中奖产品给消费者,然后用这个卡去品牌方再换方便面吗?我们*时在小店里买的可乐中奖了再来一瓶,也是这样换回来的呀,十分不满,而且店员解释不清,态度不好,气的老母亲血压都高了。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的顾客您好,对于此次购物给您带来的不便,我们深表歉意。我们已收到您的反馈,正在紧急核实情况,并将尽快给您一个满意的答复
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
