荣事达剪药壶存在质量问题及客服推脱

网友保保_AWF9fZm1 2025-10-24

已完结

我于2025年10月21号在淘宝天猫荣事达盛楷专卖店下单了一个剪药壶，券后金额为84.1。2025年10月23收到商品，本人在拆开包裹检查商品时发现壶身多处污渍，并且壶内很多划痕，怀疑是已经使用过二次售卖的商品，随即联系了该店铺客服，可是客服却一味的推脱混淆事实

投诉进度

企业完结

2025-10-27 10:03:56

处理结果

该荣事达产品非我司生产销售，可尝试咨询合肥荣事达小家电有限公司联系处理。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 00:22:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 00:16:04

投诉信息

荣事达

投诉问题：

客服态度差质量问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释退货

涉诉金额：

84.1元

投诉编号：

99795918

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