荔枝微课拒绝退货且拖延处理

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10.4号收到这款商品,10.10号申请退货退款,商品没有使用,商家拒绝申请后一直拖延说再申请中,后续会给退货地址,说联系专员处理,订单是在微信小程序的荔课生成的,付款链接也是那边的老师发过来的,我这边根本看不到后台,那边一直拖到10.26让家里人看才发现10.10申请退货的当天就被商家拒绝,商家那边的老师客服还一直拖着说在申请中,后面又说过了申请时效需要扣除折旧费才可以,到现在一直不给处理,下面有一些聊天记录和订单记录

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投诉信息
荔枝微课 荔枝微课客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1998元
投诉编号:
99809338
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