投诉用户言语侮辱及*台不公处理
网友保保_n1wVrr3A
已完结
我要投诉订单号75****899的下单用户（用户名：水_母 比心 id：17****900）及同行人员，具体情况如下： 1. 和*精英服务过程中，因为我性格社恐内向，不善于沟通交流，所以话少，对方三人一直在讲话，我后来者我插不上话，后面，对方同行人员在游戏内多次言语：要求我单独下车骑马、嘲讽‘活着没用’，我因无法接受该恶意对待，提出退单，并非用户所说的‘服务态度恶劣’。 2. 退单沟通中，对方同行人员及下单用户使用等严重侮辱性词汇对我进行人身攻击（已录制语音证据，可提供），该行为已涉嫌人身侮辱，违反*台用户行为规范。 3. 用户以‘大神服务态度恶劣’申请退款，与实际情况完全不符，属于虚假投诉，其辱骂行为已对我造成精神困扰。 现正式要求： 1. *台介入核查订单全过程，驳回用户的不实退款申请； 2. 依据*台规则，对存在言语、人身侮辱、虚假投诉行为的用户进行处罚； 3. 保障我的合法服务收益，避免因对方恶意行为造成损失。 附：订单截图、对方辱骂语音证据（可随时提供），麻烦尽快处理，感谢。”
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
还在处理中 请尽快处理啊
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
