比心账号无故永久封禁且申诉遭敷衍
我在2020年不知道为什么被永久封啦，然后现在想申诉，申诉专员态度敷衍，就一直说不可能解封，我很好奇这个就算做错了也要有整改机会吧
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
比心永久封禁账号并扣押实名信息
比心id:10*****90，APP借给他人，导致比心大神资质被永久封禁，现账号无法注销，且该账号有实名认证本人的信息，影响我的声誉。虽然账号有违规，那*台可以自己后台记录，不允许该身份再次注册账号，但以账号封禁扣押实名绑定违反个人信息保护法。
依据《个人信息保护法》，用户有权要求*台删除本人实名信息，*台不能以账号违规永久扣押实名绑定。且已多次向比心*台人工客服沟通无果。
请*台提供解释、道歉以及浪费的时间的赔偿，若反馈仍无果，后续会继续向上反馈12315*台投诉和工信部互联网*台投诉。
投诉问题
泄露隐私、霸王条款、服务问题
已完结
比心*台无证据二次封禁并拒退押金
本人代萌注册于比心*台的账号（17*****93），于2026年6月4日被*台判定“转单违规”封禁，本次封禁经本人申诉，已于6月4日申诉解除封禁。
2026年6月5日，本人向客服申请退还此前被扣的押金，一小时内账号遭到二次封禁。本次封禁*台未出示任何能够证明我存在违规行为的证据，后续数次申诉全部被无故驳回，同时*台拒不退还押金700元。本人所有交易订单均全程在*台内完成，不存在转单以及其他违规行为。
依据《中华人民共和国电子商务法》第二十一条规定：电子商务经营者收取押金，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。符合退还条件的，应当及时退还。贵*台在无实质证据的前提下封禁账户，刻意扣押押金，已经侵犯我的合法财产权益与服务使用权。
现正式提出要求：
1. 即刻解除账号封禁，恢复账号全部使用权限；
2. 全额退还被扣押金700元；
3. 停止后续一切侵权行为。
若逾期不予处理，我将通过12315、12345政务热线以及互联网投诉*台进行投诉，同时保留提起诉讼的权利。
投诉问题
乱扣费、霸王条款、经济纠纷
已完结
比心陪玩辱骂消费者
陪玩辱骂消费者！！！！！！！！！！！！！！
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
比心*台陪玩辱骂用户且处罚缺位
姓名季敏劼，于2026年5月14日晚，在比心上点的陪玩，陪玩态度恶劣，游戏中辱骂我搭档，游戏时长未到，并且，不愿意退款，后来在比心*台强制退款后，但是未给那陪玩做出惩罚
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
比心账号因误判挖主播被永久封禁
我在2024年8月左右注册的账号，然后我在2025年不懂得*台规则5月多份被封，我在具体注册时间]注册了比心账号，多年来一直遵守*台规则，正常与其他用户交流娱乐。[被封具体日期]，我在与他人聊天时，因为对“禁止挖主播”相关规则了解不足，被判定挖主播行为，导致账号被永久冻结。但我绝非主观故意，也没有实际的挖主播举动，只是正常的社交互动。我已经深刻认识到问题，仔细阅读了*台规则，以后一定会严格遵守。这个账号对我来说意义重大，倾注了我很多心血，希望*台能够核实情况，给予解封，万分感谢，
投诉问题
服务问题
已完结
比心*台无证据封禁及乱扣费
比心*台多次无证据乱封禁乱扣费 客服不解决问题
投诉问题
乱扣费、霸王条款、经济纠纷
已完结
比心APP重复扣款及霸王条款乱收费
本人系比心APP大神用户 (ID：116775885.）因站
内聊天涉及敏感词（无实际代打订单），*台于[2
026年6月4号]对我作出处罚。但*台的扣款行为存在严重违规：1. 重复处罚，混淆概念：*台在
己扣除我200币“保证金”的情况下，又从我的“比
心币收入”中扣除200币，并将这两笔款项统称为“
违约金1000币”。
这属于对同一违规行为的重复罚
没，性质恶劣。2.无依据追缴巨额款项：*台声
称我需“补缴/缴纳600币”，但我并末造成任何实际经济损失，*台也未提供任何实际损失的凭证或合同条款。在没有订单流水支撑的情况下，单方面要求用户缴纳高额“违约金”，属于霸王条款。3.申诉机制形同虛设：本人对处罚提出异议，站内申诉均被驳回（见附件截图），客服仅
机械回复“违规属实”，拒绝提供详细的扣款计算依据。【核心诉求】1.退还200币收入：请*台退还从“比心币收入”中扣除的200币。该部分属于我的劳动报酬/充值余额，并非违约罚金。2.撤销600币追缴：认定“补缴600币”无事实与法律依据，撤销该追缴项，不得以欠款为由限制我的账号权益。3.书面说明：要求*台出具本次处罚所
依据的具体合同条款及损失计算明细。
*隐藏后的凭证信息仅投诉*台、投诉人、被投诉人和
投诉问题
乱扣费、霸王条款、经济纠纷
已完结
比心*台仅凭聊天记录乱扣费并设霸王条款
本人于2026年6月4日凌晨在*台聊天中仅和用户商议代打事宜，只口头同意代打意向，全程没有收取对方游戏账号、没有登录游戏、没有进行任何代打对局，未实际开展代练服务，没有给*台和消费者造成任何实际经济损失。
*台仅依靠聊天记录就判定我违规，私自从我账户扣除400元现金，同时单方面要求我额外补缴剩余600元罚金，合计处罚1000元。该处罚依据*台单方格式条款，在没有实际违约行为、无实际损失的前提下设置高额违约金，违反《民法典》关于违约金、格式条款的相关法律规定，属于不合理霸王收费。
诉求（三项全选）
1. 全额退还无故扣除的400元钱款；
2. 立即撤销*台要求补缴600元罚款的不合理处罚，永久停止催缴；
3. 责令*台整改仅凭聊天意向、无实际违规行为就高额罚款的霸王格式条款。
投诉问题
乱扣费、霸王条款、经济纠纷
已完结
比心*台无故封禁账号并乱扣费
我在比心*台接单多次封禁我实名账号 扣违约金保证金等收入 事实是本人未违规 没接单哪来的脱离*台违规？
投诉问题
乱扣费、经济纠纷、服务问题
已完结
