4.5号当天下单了 然后我白天没空就说晚上来 然后晚上也没空 然后刚好那两天有事忙就跟带我打的人说没空 说过两天然后后面在找他就一直说没空 拖到现在 然后找平台客服就说过了24小时申诉期 不让退了

比心平台退款不完整 21号购买了陪玩服务，服务水平态度都不满意，投诉至比心平台要求退款，只退部分款项不全额退款

事实与理由:由于家长的疏忽导致当事人三年间从家长微信转到自己微信在比心平台消费人民币十万余元，在近期才发现当事人的微信及支付宝等支出严重不合理，询问过后才了解当事人在比心平台注册或使用他人账号使用比心及比心直播、鱼耳语音，比心ID等为：14****651、15****086、15****746、15****229、15****803、15****438、14****077、13****712、14****265、87****43、14****970、13****032、14****200等比心ID三年共计消费人民币十万三千零一十四元，而近期在了解到此事的前因后果后已阻止他在比心的后续消费，比心平台为直播平台，非游戏平台。比心方以无法确认账号是未成年还是成年人使用为理由拒绝给当事人退款。而根据比心用户协议中的《未成年保护指引与规范》中的第三条第一项中的未成年借用、冒用他人账号进行充值、打赏或其他消费行为，平台有责任退款，而比心方以无法确认是否为未成年本人打赏拒绝后续的处理。

比心中还有20的比心币收入不让提现，需要满100才能提现，这明显就是霸王条款，是国家所不允许的，他凭什么还敢这样做，我希望你们可以尽快帮忙处理一下，非常感谢！

本人意识不清醒充值钻石输入错误金额，现要求退款。钻石在账户里未动。

我在比心上面做陪玩，被封禁账号。找客服客服不搭理，一直说解封不了，我跟客户只是在正常聊天，顾客刚刚和我打完游戏，他说加微信号我说好，用户发出来之后我也没有加，就说我脱离平台交易，

我的账户被恶意永久封禁且不能注销解绑身份证，给人工客服反映后，客服并未给出解释和解决方案

本人于2024年2月3日在陪玩APP比心上点了一个陪玩，但由于陪玩无账号无法继续服务，故想申请退款，但在微信端无退款选项，至今没消费且没退款，多次联系平台不给退款。要求退款。

比心下单陪玩，陪玩拒绝订单，但钱没退回，显示已原路返回，但丝毫没有退款

投诉比心app无故冻结我的平台账号，多次联系客服，但一直推诿不解决问题。 2024年2月15日，我收到比心的短信，说我的账号因为涉黄被冻结7天（但没有告知具体是因为哪天发布的哪条信息导致我被判定违规），之后我两次在平台申诉，均无果。后我联系人工客服，但被告知非法定工作日，人工客服不在上班。 2024年2月18日，我联系人工客服，他告知我他没有权限，平台会在一个工作日内给我回复。 2024年2月20日，我再次联系人工客服，仍告知我他没有权限，要等待他们的处理。 比心app在未告知我哪里违规时，擅自冻结我的账号，我询问人工客服我的违规原因，他也只是推脱。既然平台拿不出证据，为何无故冻结？ 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 我的账号被无故冻结，不仅是我的社交自由受限，也是我账号内的合法财产使用权被限制。平台不能限制我对平台内余额的使用，所以他们这是侵犯了我的权利。

4.5号当天下单了 然后我白天没空就说晚上来 然后晚上也没空 然后刚好那两天有事忙就跟带我打的人说没空 说过两天然后后面在找他就一直说没空 拖到现在 然后找平台客服就说过了24小时申诉期 不让退了

比心平台退款不完整 21号购买了陪玩服务，服务水平态度都不满意，投诉至比心平台要求退款，只退部分款项不全额退款

事实与理由:由于家长的疏忽导致当事人三年间从家长微信转到自己微信在比心平台消费人民币十万余元，在近期才发现当事人的微信及支付宝等支出严重不合理，询问过后才了解当事人在比心平台注册或使用他人账号使用比心及比心直播、鱼耳语音，比心ID等为：14****651、15****086、15****746、15****229、15****803、15****438、14****077、13****712、14****265、87****43、14****970、13****032、14****200等比心ID三年共计消费人民币十万三千零一十四元，而近期在了解到此事的前因后果后已阻止他在比心的后续消费，比心平台为直播平台，非游戏平台。比心方以无法确认账号是未成年还是成年人使用为理由拒绝给当事人退款。而根据比心用户协议中的《未成年保护指引与规范》中的第三条第一项中的未成年借用、冒用他人账号进行充值、打赏或其他消费行为，平台有责任退款，而比心方以无法确认是否为未成年本人打赏拒绝后续的处理。

比心中还有20的比心币收入不让提现，需要满100才能提现，这明显就是霸王条款，是国家所不允许的，他凭什么还敢这样做，我希望你们可以尽快帮忙处理一下，非常感谢！

本人意识不清醒充值钻石输入错误金额，现要求退款。钻石在账户里未动。

我在比心上面做陪玩，被封禁账号。找客服客服不搭理，一直说解封不了，我跟客户只是在正常聊天，顾客刚刚和我打完游戏，他说加微信号我说好，用户发出来之后我也没有加，就说我脱离平台交易，

我的账户被恶意永久封禁且不能注销解绑身份证，给人工客服反映后，客服并未给出解释和解决方案

本人于2024年2月3日在陪玩APP比心上点了一个陪玩，但由于陪玩无账号无法继续服务，故想申请退款，但在微信端无退款选项，至今没消费且没退款，多次联系平台不给退款。要求退款。

比心下单陪玩，陪玩拒绝订单，但钱没退回，显示已原路返回，但丝毫没有退款

投诉比心app无故冻结我的平台账号，多次联系客服，但一直推诿不解决问题。 2024年2月15日，我收到比心的短信，说我的账号因为涉黄被冻结7天（但没有告知具体是因为哪天发布的哪条信息导致我被判定违规），之后我两次在平台申诉，均无果。后我联系人工客服，但被告知非法定工作日，人工客服不在上班。 2024年2月18日，我联系人工客服，他告知我他没有权限，平台会在一个工作日内给我回复。 2024年2月20日，我再次联系人工客服，仍告知我他没有权限，要等待他们的处理。 比心app在未告知我哪里违规时，擅自冻结我的账号，我询问人工客服我的违规原因，他也只是推脱。既然平台拿不出证据，为何无故冻结？ 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 我的账号被无故冻结，不仅是我的社交自由受限，也是我账号内的合法财产使用权被限制。平台不能限制我对平台内余额的使用，所以他们这是侵犯了我的权利。