顺威煤气配送延迟致生日受损

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我在2025年10月23日打电话让顺威煤气公司给我送煤气,12点左右打的电话到14点才送到,当天特殊情况,是我的生日,然后我买的一些食材在12点之前就已经准备好了。我打电话说让他们尽快送过来,打了大概有五六个电话,每打一次他都说已经在配送中了,说再催一下师傅。结果后面师傅到的时候,我看地址都写错了,期间换了一个师傅,最后这个师傅接到电话20多分钟就送到了。基本上每次都需要一两小时才能送到,现在他们说师傅现在都换了,可是两个小时我没有接到电话,一直是我在催客服,我买的虾都*了,当天我生日特殊性,使我心情很差,情绪低落,反应站长诉求是需要一个书面道歉他们可以接受,但是没有赔偿。所以向*台反应情况。已经在12315投诉了,但是没有结果。 我已穷尽投诉渠道,企业拒不履行法定义务,请求依法查处其服务违规行为,并督促赔偿。

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投诉信息
顺威煤气 顺威煤气客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
165元
投诉编号:
99824163
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