汝州易哲科技虚假宣传拒不退款
网友保保_jG4cs905
我是浙江省丽水市遂昌县的潘仙德（抖音账号：蓝天669716）在河南省汝州市亿泽互联网科技有限公司以“定制开发”“抖音账号权重提升”“代运营”为噱头的引诱下，于2025年7月27日、29日、31日，与该公司达成合作协议。公司承诺为我定制抖音电商软件、提升账号权重和提供电商代运营服务，合作期限为一年。为此，我先后支付了共计19500元人民币，包括3680元、6800元和9020元三笔款项，并签订了正式合同。 然而，合作一段时间后，我发现公司所谓的“效果”根本没有任何改善，完全没有达到他们的承诺。多次提出退款要求，却被对方敷衍推诿，拒绝解决问题。无奈之下，我向当地相关部门投诉，相关部门介入后，冻结了该公司的银行账户。 在银行账户被冻结的情况下，公司终于与我进行了一次财务和解。双方达成协议：继续履行软件定制开发和账号提升服务，终止电商代运营合作，并分两次全额退款。第一笔退款我配合完成后，撤销了相关投诉，但令人失望的是，第二笔退款却迟迟未到账。此后，无论我通过微信联系他们，均无回应，彻底失信。该公司的行为已经违反了消费者权益保护法第55条和广告法第28条之规定，给社会带来恶劣影响。作为消费者要求当地市场监督管理局介入查处该公司违法行为，退还剩余的全部费用14,500元，并作退一赔三的处罚。还消费者一个公道。
投诉进度
