我投诉盐城亭湖青墩镇青墩中路欧派电动车以次充好拒不退换
网友保保_syzgbphl
已完结
我在今年9/22在盐城亭湖区青墩镇青墩中路欧派电动车门店，以抵给商家一辆电瓶车外加付款500元，购买了一辆绿源二手电动车！购买第一天发现车子电量从100%快速掉到了60%，之后30%，屏幕直接黑屏，车子无法启动！后由店家骑车送我上班，告诉我电瓶充满电就没问题了，之后陆续发生这类情况，期间来过2回，店家同意可以换辆别的二手电瓶车！截止10/29，再次找店家时，店家不同意换车，且不同意退款，经110沟通无效，请协助处理！本次过来换车，店家明确指出把锂电池更换开口电池就可以了！然后让我再付320元！我怀疑他们有明显的欺诈行为！请协助尽快处理！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
截止到现在，没有任何进度，是不是我不追踪，就没有回复了？如果店家那边实在沟通不了，那就把我的车先还我呀！受不了一点！既然店家从一开始就知道屏幕不亮是电池有问题，那就给我更换二手电池，我也接受，现在卡在那里，老是不知道什么时候车就没电了，该怎么出行？？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
直接从100%又掉没了，屏幕都不显示
用户补充投诉
补充内容
截止目前为止，我已经等了2小时，110处理后没有结果，无法解决
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
