青学教育虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_pelw8XT7
前要：多年前在他们机构报名过，花费一万多，由于个人原因，没有拿到对应证* 后续纠纷： 1、2025年2月28日，再次报考，并且重新缴费； 2、由于2025年4月份的考试结果，没有通过，咨询了是否有更容易通过的学校； 3、在2025年9月17日，机构告知，有新的学校，考试有额外加分可以加17分，且 4月份我考试的科目也可以加上这17分，中途有确认多很多次，有聊天记录，于是我就再次付款（2025年9月18日），更换了学校； 4、2025年9月18日，付完款1个小左右，告知我原本介绍有误，4月份考试的不 能加上这17分，需要重新再次开始才可以，于是我提出了退款要求，中间只 间隔1~2小时，但是可以允许他再去确认信息，是否准确，如果可以加分那么就可以不退款，如果需要重新考试就要求退款，工作人员一直说让我放心，肯定会退给我； 5、一直催促进度，在9月29日才给到答复，说4月份考试的不算，需要重新考试才可以加分，原本是要求退款，但是没处理，后面我妥协了，答应再去考试一次，达到43分即可； 6、在2025年10月15日，快到考试时间，因为经历过上面的事情，办事效率，不放心再次跟他们确认，结果告知，再次考试也不能加分，完全跟之前说的不一样，且更改了两次说法，工人人员也承认是他们的问题，答应退款，但是一直没处理，催促多次，也无果 7、于是在2025年10月24日，我再次催促进度，对应工作人员给我拉到一个群里，里面有解决客诉的工作人员，我@了对应的客诉工作人员，已读不回，发了多条信息，就是不回复，于是我就向12315*台提交了投诉，并且截图放到了群里告知诉的工作人员，他立马回了一句，问我的信息，他明明就知道我是谁，还故意问，在第二天我再次通知他们给我解决这个事情，依然已读不回复
投诉进度
