无故扣款及信息泄露投诉

网友保保_Bsve8VBM 2025-10-30

已完结

10月30日下午从我银行卡里无故无卡分三次扣款997.28元，希望退款，如不退款我会继续投诉到12378或者12315

投诉进度

企业完结

2025-10-31 15:13:42

处理结果

10/30客户已致电我司，已解释扣款原因，客户知晓分期，无异议

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-10-31 15:13:11

跟进内容

已收到您的投诉，很抱歉给您带来不好的体验。请耐心等待工作人员与您联系，也可拨打我司客服热线023-89165506咨询，

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 09:06:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 09:06:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-30 22:24:46

投诉信息

道酬资产管理（深圳）

投诉问题：

未履行合同信息泄露暴力催收

投诉诉求：

停止催收解释退款

涉诉金额：

997.28元

投诉编号：

99842057

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