投诉2025年10月29日被深圳道酬资产管理有限公司自动扣款3款，共计2144.78元
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已完结
本人农业银行卡(尾号5176)，于2025年10月29日被深圳道酬资产管理有限公司自动扣款3款，共计2144.78元。 电话联系深圳道酬，被告之是快贷平台的委托扣款。 本人诉求： 一、快贷平台是哪个平台，我不知道还有之前的贷款未结清。如有贷款未结清，2144.78元的本金+利息，是否符合国家规定的利率？ 二、公司违反《民法典》第546条（债权转让需通知债务人），且未履行告知义务。对方户名深圳道酬资产管理有限公司，交易渠道未显示，且为无卡支付，本人未绑定第三方相关支付，从前亦未与次公司款项交易。对此本人毫不知情。本人诉求要求对方返还违法所得，并且道歉。并且删除本人相关信息。 三、退回扣款2144.78元至本人账户。
投诉进度
企业完结
处理结果
客户已主动致电我司，已解释扣款原因，客户要求调取合同资料，已走申请流程，待调取后发送客户指定邮箱，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释
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