爱玛电动车刹车失灵及售后推诿

网友保保_VgwFpEXy 2025-11-01

已完结

我与2025年10月23日在爱玛电动车旗下门店购买的电动车因刹车不灵敏发生事故撞进绿化带，门店售后不及时推卸责任，官方客服态度差推卸责任

投诉进度

企业完结

2025-11-03 10:53:41

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-11-02 13:54:36

跟进内容

您好，您的反馈我们已经收到，为了便于问题的快速解决，4个工作小时内，客服将会电话与您进行联系，了解更为详细的信息，请保持电话畅通。

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 19:17:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 19:17:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 18:52:58

投诉信息

爱玛电动车

投诉问题：

制动系统问题配件问题服务费用

投诉诉求：

作出处罚道歉维修

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

99853334

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