充值异常要求退款遭拒

网友保保_grU5Vslv 2025-11-04

处理中

我于2025年11月4日20:43充值20元变成了648元，与平台客服协商后不给退款，说什么一旦充值无法退款的霸王条款，我要求投诉立马退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 22:58:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-04 21:29:22

投诉信息

英雄联盟

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

99874088

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