便利卡包暴利催收及服务问题投诉
网友保保_GMkPIdi9
已完结
我在便利老卡包，有分期欠款，上个月逾期钱提前跟*台联系，*台不予处理，逾期一天，把我的信息给了第三方催收，，导致催收对我威胁恐吓，暴利催收，后来*台给我打电话，说那我这个月账单到期，跟他们联系，如果我在微信搜就联系不到了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
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补充内容
平台存在大量的欺骗借贷者，我已经跟平台协商好了，结果平台让我12月10日联系还款一部分，结果催收，每天给我发信息，还说我故意不接电话，即使他们打通了一句话都没有说，他对我的发信息这种不叫催收，纯属叫骚扰，平台对催收，催收推平台。他们就这样相互推诿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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补充内容
我跟平台跟催收都沟通不了，平台存在欺骗顾客
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补充内容
我并非故意逾期，我多次主动跟平台联系，逾期了一天，结果催收发信息来了，也不听我解释，直接就是不回我信息
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补充内容
平台至今没有给我确切方案
用户补充投诉
补充内容
个人信息保护法》第15条规定，用户有权撤回对个人信息处理的授权，且债权方需明确告知第三方信息并取得用户同意。若平台未履行告知义务或未经同意直接转交，则涉嫌违法。 12
《民法典》第1032条明确自然人享有隐私权，催收过程中不得泄露或公开个人隐私。 12
《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13、16、18条明确禁止骚扰无关人员、使用恐吓语言或透露债务信息。 1你再不出来处理，我将投诉到底
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