达利园面包现异物，厂家处理敷衍
网友保保_09M1Wfui
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我在2025年11月5日上午在当地零食摊购买了达利园法式软面包，当晚想吃一个，咬了一口感觉面包口感与以往购买的明显不一样，到嘴里很恶心，面包很硬，拆开整个包装发现里面有一个类似虫子的不明物体，非常恶心。当晚拨打达利园消费服务热线未接通，11月6日再次拨打，与达利园厂家沟通无果，我不认可厂家给的处理方式，且厂家声称已经按照他们的处理方案多次处理这种事件，我请问 既然已经处理多起，为什么还不重视食品安全？厂家工作人员声称反馈我的诉求，但是多次联系工作人员并未给出处理结果以及能够处理的时间，一直敷衍了事，售后服务及其差劲。 我请求按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
不认同厂家处理方案，厂家声称已经处理多起食品吃出异物的事件，既然多起事件发生，为什么不重视？出了问题厂家不积极处理，一拖再拖，对于解决方法也是含糊其辞，一直说等回复，四五天过去仍然没有处理结果
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