投诉上海钛恩科技强制开通黑钻会员并扣款1860元
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举报上海钛恩科技有限公司旗下“你我贷”产品强制开通黑钻会员并扣款1860元的欺*违法行为！ 上海钛恩科技有限公司（以下简称“钛恩科技”）在其运营的“你我贷”借贷产品中，存在强制开通“黑钻会员”并扣取高额费用1860元的欺*、违法违规行为，严重侵害了消费者合法权益。 一、 事实经过 本人在使用“你我贷”App申请贷款业务过程中，在未获得任何明确、主动、自愿的勾选或确认同意的情况下，被系统默认或强制捆绑开通了所谓的“黑钻会员”服务，并直接从贷款本金中扣除了1860元的所谓“会员费”。 此行为具备以下欺*和违法特征： 1. 强制捆绑，未经同意： “黑钻会员”的开通并非基于用户真实、自愿的意愿。在贷款流程的关键节点，钛恩科技利用技术手段或模糊不清的选项，诱导甚至默认强制用户开通此付费服务，剥夺了消费者的知情权和选择权。 2. 隐瞒收费，变相抬利： 高达1860元的费用是在未明确、醒目地告知用户的情况下扣除的，实质上是变相抬高贷款利率，增加了借款人的综合融资成本，违反了关于金融产品应明示年化利率和所有费用的相关规定。 3. 服务虚化，价值不符： 所谓的“黑钻会员”所承诺的权益（如优先审核、提额等）大多为*台本应提供的基础服务或虚无缥缈的承诺，其实际价值远低于1860元，涉嫌以虚假或者引人误解的内容欺*、误导消费者。 4. 侵犯财产权： 在用户未主动确认购买的情况下直接扣款，构成了对用户财产权的侵犯。 二、 违法性质分析 钛恩科技的上述行为，涉嫌违反了多项法律法规： · 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条、第十条： 侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公*交易权。 · 《中华人民共和国网络安全法》及相关规定： 在收集、使用用户信息及进行商业营销时，未遵循合法、正当、必要的原则。 · 中国人民银行、银保监会等部门关于规范金融营销宣传、降低融资成本的相关政策： 以隐蔽方式收取高额费用，变相突破利率红线。 · 涉嫌构成欺诈： 其整个销售模式具有欺*性，使消费者在违背真实意愿的情况下接受了服务并支付了费用。 三、 诉求 鉴于上海钛恩科技有限公司的违法行为，本人强烈要求： 1. 立即退还被强制扣除的1860元“黑钻会员”费用。 2. 彻底整改“你我贷”产品中存在的强制捆绑销售、暗藏收费陷阱等违规操作。
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