投诉海尔消费金融暴力催收与服务态度差
网友保保_2pNiD2DW
处理中
我于2025年11月9日和海尔消费金融沟通欠款暴力催收问题，于此号（053258936878），接听人员在沟通过程中反射不耐烦，甚至最后留下一句威胁话挂断，之后在10.28分于952955客服反映投诉问题，客服要求核对个人信息，本人所提供，在提供过程中要求提供配偶信息，本人不愿提供配偶信息，觉得在投诉，不理解为什么提供配偶，最后此客服口气强硬，语气不和直接挂断电话，我在10.35分再次联系客服进行投诉客服人员态度问题，客服专员最终以各种形式拒绝投诉（下方有录音），投诉无门，想通过相关部门投诉海尔金融服务，对待投诉流程复杂，最终不受理投诉挂断电话进行监督！还投诉人一个合理解释！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
