钛翮科技无告知扣款493元
网友保保_GfZNdbLt
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我11月10号下午在微博借钱App上申请了一笔15000元的贷款,但是贷款成功之后,钛翮科技在没有任何告知的情况下从我的卡里扣走了493元,我联系了微博借钱的客服,他们答复说是我选择了优选通道,但是我并没选择,且他们拿不出我选择贷款优选通道,且上面标注了优选通道扣费的证据。现要求钛翮科技返回扣款前493元。
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根本没用勾选VIP钜惠卡 他们客服不承认 当时也并没有勾选页面跳出来 直接就霸王条约一样给我扣款了!非说我选了快速通道却没有证据!乱扣费!要求全额退回493元。
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