美团金融违规催收及信息泄露投诉
网友保保_6zSF1PYI
本人梁小凤，手机号159****4798（与美团金融欠款账号绑定），当前美团欠款金额12205.77元，现针对美团金融及关联催收行为投诉如下： 1. 违规催收+无资质主体骚扰：自11月5日起，本人及多名亲友持续收到1068开头号码（对应三家无催收资质公司：广州速联科技有限公司、广州亚豪电子商务有限公司、广州明博信息科技有限公司）发送的欠款短信，短信未标注具体欠款金额及*台，仅提及“梁小凤欠款”，已对本人及亲友生活造成严重困扰。经核查，这三家公司均无合法催收资质，属于违规催收。 2. 泄露个人及第三方隐私：美团金融未妥善保管我的欠款信息，导致无关第三方（无资质催收公司）获取我的个人信息及亲友联系方式，群发催收短信，严重违反《个人信息保护法》及催收行业规范。 3. 拒绝合理协商还款：本人因提升学历产生支出后因确诊重度*症，辞职修养，协商延期或者其他方案，但客服未转接协商专项部门，也未给出有效解决方案，回复没有该政策，拒绝适配我的实际还款能力。 投诉诉求 1. 立即制止三家无资质公司的违规催收行为，停止向本人及亲友发送任何催收短信，3个工作日内*面答复这三家公司与美团金融是否存在直接/间接委托、转包关系； 2. 基于本人重度*的特殊情况及主动履约态度，批准12205.77元欠款分36期还款的申请，明确每期还款金额、日期，减免逾期产生的罚息及违约金，后续无额外费用，并提供正式电子分期协议； 3. *面道歉，承诺后续不再出现信息泄露及违规催收行为，妥善处理我的还款事宜。
投诉进度
