投诉爱你宝贝儿童摄影服务问题

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11.12下午15:30在拍照时,宝宝摔倒头磕地,当时认为是宝宝自己没站稳,于是没当场追责。当天结束后,宝宝情绪很不稳定,有受到惊吓哭闹,晚上一直闹觉。 11.13查看花絮,是由于提供的道具沙发扶手能打开,导致我的宝宝抓不住。当天我就联系机构,提出意见需要处理,得到的回复是领导开会之后再回复。15:40 机构人员打电话了解宝宝情况,并告知主管会议结束之后就会处理。 于是我一直在等,20:27分疑似主管157****3742打来电话,当时宝宝情绪很不稳定,没有接到,在宝宝哄睡后,21:30我主动发消息给这号码询问什么事情(孩子情绪不稳定,需要陪睡,不能离开房间回电) 他们的解决方式只能多送几张底片,我不认可这种处理方式

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