未经同意扣费258元并涉嫌超范围经营
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本人于2025年3月1日通过轻花优品贷款3000元,3月2日被荔枝云服未经用户同意擅自扣费、强制收取会员费,金额258元,已严重违反《消费者权益保护法》第四十五条、五十五条,违规扣费258元,且扣费金额258元并不是还款金额,如果加上这个扣款费用,年利率达,远超*红线,要求退费,我本人没有开通过任何会员。要求该公司提供当时的会员合同。而且他们的经营范围里并没有这一项,超范围经营。
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本人于2025年3月1日通过轻花优品贷款3000元,3月2日被砺带科技未经用户同意擅自扣费、强制收取会员费,金额258元,已严重违反《消费者权益保护法》第四十五条、五十五条,违规扣费258元,且扣费金额258元并不是还款金额,如果加上这个扣款费用,年利率达,远超*红线,要求退费,我本人没有开通过任何会员。要求该公司提供当时的会员合同。而且他们的经营范围里并没有这一项,超范围经营。
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本人于2024年11月9日通过火山融里面的天源花贷款10000元,11月10日被砺带科技未经用户同意擅自扣费、强制收取会员费,金额1200元,已严重违反《消费者权益保护法》第四十五条、五十五条,违规扣费1200元,且扣费金额1200元并不是还款金额,如果加上这个扣款费用,年化利率,远超*红线,要求退费,我本人没有开通过任何会员。要求该公司提供当时的会员合同。而且他们的经营范围里并没有这一项,超范围经营。
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本人于2025年3月30日通过火山融里面的天源花贷款10000元,3月31日被荔枝云服未经用户同意擅自扣费、强制收取会员费,金额1300元,已严重违反《消费者权益保护法》第四十五条、五十五条,违规扣费1300元,且扣费金额1300元并不是还款金额,如果加上这个扣款费用,年化利率,远超*红线,要求退费,我本人没有开通过任何会员。要求该公司提供当时的会员合同。而且他们的经营范围里并没有这一项,超范围经营。
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