美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
网友保保_oBsyvoOm
已完结
本人于通过美团*台借款，由于失业刚找到工作，目前没钱还不上，此次投诉主旨是反映贷后人员在此次催收过程中，所采用的方式方法严重失当，超出了合理、文明的范畴，并违反了相关金融消费者权益保护的规定，给本人造成了巨大的精神和心理压力，多次使用私人手机号向我发送恐吓短信电话，本人从没失联，上班期间很忙接不了电话，一天几百条电话，影响我上班，本人目前只是暂时遇到了还款困境，违规时段集中在每日早6:00前、晚23:00后（休息时段），且工作日及节假日无间断催收。催收人员使用多个私人手机号，累计拨打本人电话20次远超《催收新国标》规定的每日催收不超过3次的要求，严重干扰本人正常生活与工作。威胁恐吓：催收人员使用私人手机号来电时，催收人员使用“不还就上门找你家人麻烦”“让你在单位抬不起头”等恐吓言辞，通话全程已录音；收到该号码发送的威胁短信，内容为“再不还款将采取进一步措施，后果自负”，截图已留存。未经本人同意，催收人员向本人家人拨打催收电话累计10余次泄露本人借款逾期信息，导致家人产生严重焦虑情绪，正常生活受到极大干扰，违反《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人隐私保护的相关规定。
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