拼多多冷冻商品未冷藏拒退款
网友保保_vZRerqGX
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我于2025年11月11日在多多买菜购买了冷冻食品，晚上取货时发现自提点并未冷冻商品，因担忧品质问题，并未提走商品且申请退款。但部分商品遭到了拒绝，后在11.12，11.13，11.15日多次收到物流人员的电话，让我以个人原因申请退款，以商品质量问题退款工作人员会收到处罚和罚款，并且他保证以个人原因可以顺利退款。修改申请后，再次受到拒绝，同时联系不上物流人员。最后只能求助*台客服，结果客服一直敷衍，不作为，并不出面解决问题
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