工行冻结账户致生活受阻

网友保保_slY8btQ6 2025-11-17

处理中

我租客在2028年11月15日早上九点给我转了房租金额为14280元，并且房客转账有备注几月到几月房租。银还以异常进账为由将我银行卡冻结。对我造成极大的麻烦，当日我在不知银还卡被结的情况下去景区付费厕所扫码付款多次未成功，造成我弄脏衣服。我现在地铁都坐不了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 10:57:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 10:55:47

投诉信息

工商银行

投诉问题：

功能限制冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉恢复账号解释

涉诉金额：

14280元

投诉编号：

99959257

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