工行银行卡遭网络盗刷20004元
2026年晚上银行卡网络盗刷20004元，不知道扎就后台开了虚拟卡
投诉问题
隐私泄露、资金流失、未履行合同
处理中
工商银行虚假承诺 + 违规发卡 + 拒绝调档 + 征信未告知
投诉内容
一．拒绝提供本人办卡签写的申请表与领用合约等相关资料：
2026 年 5 月 20日，工行三峡云集支行工号（00*****29）的工作人员致电本人，在电话中明确、清晰、地告知：你本人带证件过来线下网点，就可以给你调取申请表、领用合约等相关资料。2026 年 5 月 29 日本人完全按照上述工作人员的指引，专程请假前往工行三峡云集支行现场办理调档。到场后联系该工号员工，该员工并未履行调档承诺，直接安排一名男性工作人员接待本人。该男性工作人员全程回避调档事宜，仅反复要求本人立即还钱，并明确告知：申请表、领用合约等相关材料都调取不了。
二．贷前审核缺失、不良信息上报未履行告知义务：
我从未说过不换这笔钱，一直在协商，反而该行这一虚假承诺、出尔反尔，拒绝提供信贷档案的行为使我严重怀疑该行工作流程上及其不专业，不负责任。对我的这笔信用卡发放也存在违规的地方。
我办卡的时间是2019年3月9日，本人刚成年不久（2000 年 7 月 25 日出生），无工作、无稳定收入来源，系首次申请信用卡。该信用卡全程线上办理，未进行面签，仅在卡片获批后前往银行网点完成开卡流程。后续本人因经济困难导致贷款逾期，工行从未以任何形式（书面、口头、短信等）提醒本人逾期信息将上报征信系统。
投诉请求
一．责令工行三峡云集支行立即、无条件、无前置条件，向本人提供：本人信用卡完整申请表（含电子进件记录），信用卡领用合约全文。该账户审批档案及留存资料（含收入证明、工作证明等审核材料）。
四．核查该行2019 年 3 月 9 日对本人信用卡申请的贷前审核流程，确认是否存在违反《信用卡管理办法》第四十一条、第四十三条的违规事实，责令其依法整改并书面告知本人。
投诉问题
征信问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
工商银行信用卡暴力催收及骚扰投诉
本人工商银行信用卡，以前正常还款，目前本人失业，没有经济来源，无法正常还款，我有还款意愿，工商银行恶意骚扰，暴力催收，影响正常生活，希望停止催收，停止骚扰。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
工行信用卡催收骚扰及信息泄露投诉
由于确实无法偿还债务，导致在贵行信用卡业务拖欠，整天打电话发信息恐吓，甚至发信息给我们公司领导，造成了严重的影响，也导致工作无法正常展开，停止催缴 打电话发信息恐吓 最无法接受骚扰我家人及领导
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
工行未及时销户且客服态度差推诿
本人于2026年5月27日打算注册分期乐账户提示有花开未注销，后和分期乐*台客服联系说是因为有工商银行的卡让我打95588联系线上注销，本人懵了在不知情的情况多了一张卡但还是接受了并拨打了工商银行的电话拨打3次电话都未得到处理，还互相推诿于28日有客服回电客服态度恶劣并推诿让拨打什么什么电话 并未给予处理这边要求帮我进行销户。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
工行拒绝对困难客户贷款分期协商
因为困难原因让银行给分期，贷款业务不给分期
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行融e借外包催收违规联系亲友
您好，我要投诉 工商银行融e借
我叫宋聪 身份证号320382*********325手机号 158****1674
我在该机构有一笔贷款因个人原因产生逾期，倍感抱歉
自 2025年5月28日起，其外包催收用 175****8871（江苏徐州联通）联系我，存在违规：联系亲友。因母亲身体不好，听后十分生气。当场与我断绝母女关系
此做法严重违反金融催收规定。
我的诉求：
1. 立即停止违规催收、停止骚扰；
2. 由官方工作人员与我协商还款方案，不接受外包催收联
投诉问题
隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
工行无故扣减i豆20330个要求返还
5月26号，本人工商银行无故扣除20330i豆，非本人操作，要求全额返还
投诉问题
隐私泄露、资金流失
处理中
工行账户非本人操作扣款20330i豆
5月26号，被扣除20330i豆，非本人操作，请核查并返还
投诉问题
资金流失、信息泄露
处理中
工行车贷信用卡还清本金后索要高额利息
车贷信用卡问题，，本金已还完，要求还3万多的利息，协商称只能减免违约金，六千左右，先客户要求分期
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
