工行银行卡无故冻结，异地无法解封
我在河南省登封市中岳大街208号，办理的银行卡，突然被封控了，人在外地回不了当地，希望app能自助解，因为我就这一张银行卡。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行无理由冻结救命钱且拒不解冻
昨天下午3点左右我的父亲通过银行向我转账14万元，工商银行无理由冻结我的资金，并且转账时未说明金额过大有冻结风险，这笔钱是我的救命钱，现在我无论如何怎么操作都无法解冻。本账户无*等嫌疑，属本人正常生活用卡，我于4月5日6日均我的开户行邹城铁西支行4月5日没有接听我的电话，6日接通后说明7日才能办理，请问这两天时间我的损失谁来补偿？我的直系亲属转给我的钱，在我父亲提交了资料证实钱的用途后，工商银行有什么权利冻结公民的资金？我要求工商银行立马解冻我的资金！否则我会一直举报
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
老人2001年存款2025年莫名消失
2001年老人存入三万元钱，2025年12月去工商银行取钱时告知钱没有了，老人想把钱找回来
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
工行无故冻结账户致资金无法使用
2026年4月4日下午，朋友通过支付宝给我尾号4167的银行账户转了500块钱，立马就被银行冻结，说是什么资金保留，我现在急需用钱，提交解除管控也一直没有进展
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行未监管异常跨境支付致资金流失
工商银行通过银联转分两笔，高德地图分三笔出5.7万的元，到国外，没有密码和人脸识别，本人没有过国外支付情况，工商银行和银联没有异常情况进行金融监管，是我损失5.7万多元，账户连续的异常资金进出没有进行异常监管
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行赤峰林西支行虚假宣传及诱导消费
2026 年 3 月 28 日 参与了工商银行开展了一项针对大客户的免费拍写真活动。活动宣称免费提供两张照片，超出部分一张收费二百元。但在实际体验过程中，诸多问题严重损害了我的权益：1.服务质量与宣传严重不符：宣传称是从北京请来的为明星拍照的专业团队，但实际的化妆和拍摄过程极为敷衍。化妆效果不佳，拍摄场景简单随意，与宣传的专业性和高端服务相差甚远。并且照片是运用智能Al技术修图，并非人工精心处理，成像效果未能达到正常付费写真的标准。2.
诱导消费与强制推销：选片时，选片师和银行客户经理采用持续劝说、反复强调等方式，一直阻止我删除照片，营造出照片都很有价值、难以取舍的氛围，对我进行消费诱导。同时，银行理财经理利用选片的时机，变相介绍理财产品。在我明确表示只关注写真选片，对理财产品不感兴趣后，仍不停止推销，甚至将购买理财产品与获取更多照片相关联，以暗示购买产品就能获得更多优惠或便利，严重干扰我的正常选择，导致我在非自愿的情况下花费了七千八百元购买照片。这种将金融业务与非金融服务不合理捆绑，通过
导主段推销理财产品的行大
J，个仅违肖了消赞者
真实意愿，也破坏了金融市场的正常秩序和公*竞争环境，严重损害了金融消费者的自主选择权和公*交易权。二、诉求1.要求工商银行［具体分支行名称］退还我因被诱导消费而支付的七千八百元费用。2.对工商银行［具体分支行名称］在此次活动中存在的诱导消费、变相推销理财产品等违规行为进行调查，并按照相关法律法规给予严肃处理，同时要求其对服务质量虚假宣传问题进行整改，避免类似事件再次发生。3.责令工商银行［具体分支行名称］向我公开道歉，以弥补此次事件对我造成的困扰和损失。中国工商银行赤峰林西县支行
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
工行借记卡激活后限制绑手机且服务态度差
2026年3月27日在银行借卡他们的态度强硬，激活卡的时候他们没有说不能绑手机的，然后那天去的时候他们说激活卡的时候说不能绑难道给你们没说吗
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
工行无故冻结账户且拒绝解封
在2026年4月3日4点我在朋友转了一笔钱进来就立马封控，申请解封也没有审批，在我正常使用的情况下，胡乱冻结用户的财产，
投诉问题
冻结账号
处理中
工行无故冻结账号且拒绝解冻
一句疑似有问题，就把我的账号冻结，不让我解冻。霸王条款，什么银行。建议立马给我解冻然后注销
投诉问题
冻结账号、霸王条款
处理中
工行拒办监管允许的个性化分期
【事实陈述】：
本人持有工行信用卡本金约4.9万元。因受行业环境及客户坏账影响，个人经营资金链断裂，导致暂时无力全额还款，但我具备还款意愿及稳定还款能力。
依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条及银保监相关规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人*等协商，达成个性化分期还款协议。
【银行违规事实】：
1. 拒不协商：我多次通过APP人工服务及95588热线主动沟通，要求依据监管*办理个性化分期，工行专员均以“无此*、系统没有”为由直接拒绝，拒不受理我的协商申请。
2. 变相敲诈：在我坚持协商的情况下，工行专员最终承认可以办理，但强制要求年化利率高达8.8%以上（且实际计息方式远超表面利率）。对于4.9万的本金，该方案导致我5年需多支付利息约1.7万元，这对于处于困境中的我属于绝对无法承受的高利贷，严重超出我的还款能力。
3. 区别对待/违规歧视：银行专员公然表示“其他银行是其他银行，我们是我们”，无视监管规定的统一性，对我正常的协商诉求设置高额门槛，属于典型的霸王条款。
【投诉诉求】：
1. 责令工行立即停止推诿、刁难，必须依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，与我*等协商。
2. 责令工行撤销8.8%高息方案，不得通过变相收费加重我的债务负担。
3. 要求工行为我办理最长60期、手续费率极低（或停息）的个性化分期，保障我基本的生存与偿债权利。
4. 追究工行违规拒绝监管规定协商义务的责任。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
