工行分期还款违约金及结清证明告知缺失
我在2024年4月份买的轩逸。办理的分期工行业务员。告知我两年内不能提前还款，两年之后可以提前还款且没有违约金。现在已经两年了，我还完款之后，工行告知我第三方还有违约金。办理业务的的人之前没有告知我需要去临沂做结清证明。我因各种原因不能去临沂。最主要的是之前没有告知我需要去临沂，我办分期业务是在临沂市郯城县这边办的，签单也是在郯城工行签的。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
工行无故发信用卡还款通知致信用受损
本人于2026年4月3号莫名其妙的被工行发信息来被要求返信用卡2380元，本人从来没有在工商银行办理过信用卡业务，现在造成本人信用逾期，要求赔偿道歉。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、霸王条款
处理中
工行车贷提前结清违规收违约金
车贷提前还清，贷款买车时签的合同，贷款工作人员也说了满半年提前结清是不收取违约金的，今天提前还清最后7期，还是收取了违约金
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未履行合同、霸王条款
处理中
工行拒减免债务重组相关费用
2026年4月3日，致电工商银行要求退还债务重组后手续费，手息，违约金，工商银行不给减免手续费利息、违约金、罚息，已致电投诉不受理，请求监管部门介入，谢谢！
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利息问题
处理中
工行银行卡被限交易一周未解控
4.1银行卡开始限制交易线上也申请解控 一个星期了也不给解控
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功能限制、冻结账号
处理中
工行银行卡无故冻结，异地无法解封
我在河南省登封市中岳大街208号，办理的银行卡，突然被封控了，人在外地回不了当地，希望app能自助解，因为我就这一张银行卡。
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功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行无理由冻结救命钱且拒不解冻
昨天下午3点左右我的父亲通过银行向我转账14万元，工商银行无理由冻结我的资金，并且转账时未说明金额过大有冻结风险，这笔钱是我的救命钱，现在我无论如何怎么操作都无法解冻。本账户无*等嫌疑，属本人正常生活用卡，我于4月5日6日均我的开户行邹城铁西支行4月5日没有接听我的电话，6日接通后说明7日才能办理，请问这两天时间我的损失谁来补偿？我的直系亲属转给我的钱，在我父亲提交了资料证实钱的用途后，工商银行有什么权利冻结公民的资金？我要求工商银行立马解冻我的资金！否则我会一直举报
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功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
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老人2001年存款2025年莫名消失
2001年老人存入三万元钱，2025年12月去工商银行取钱时告知钱没有了，老人想把钱找回来
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资金流失、未履行合同
处理中
工行无故冻结账户致资金无法使用
2026年4月4日下午，朋友通过支付宝给我尾号4167的银行账户转了500块钱，立马就被银行冻结，说是什么资金保留，我现在急需用钱，提交解除管控也一直没有进展
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冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行未监管异常跨境支付致资金流失
工商银行通过银联转分两笔，高德地图分三笔出5.7万的元，到国外，没有密码和人脸识别，本人没有过国外支付情况，工商银行和银联没有异常情况进行金融监管，是我损失5.7万多元，账户连续的异常资金进出没有进行异常监管
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资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
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