工行银行卡异常账户解控不及时
银行卡异常账户解控 线下银行不给解以开户行在外地以理由 不给解 线上说可以解 可是过了几天也没有解掉
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行信用卡协商还款无果致利息激增
本人使用工商信用卡*十年，一直保持按时还款用卡正常。由于个人资金遇到问题还款困难，本人愿意还款要求协商还款，从25年开始就一直想协商还款未果。在逾期之前多次电话沟通协商还款，然而方案利息两千多块太高，期间多次要求协商均不行，
投诉1.我严重怀疑中国工商是在故意拖延让我产生利息和罚息，影响我征信，对我精神造成很大恐慌。投诉2.目前为止没用收到过工商信用卡账单明细告知，知是短信告知欠款总额，一年时间从14209块升至现在的17814块。投诉3.工商信用卡中心不作为，都是让旗下信用卡支行联系我还款，且不能减免分期没得商量，这样他们就可以收利息多点，罚息多点，对我影响更大，我现在精神每天担忧，要求停止停卡停息，要求协商本金分期还款！
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
工行翁源支行车贷提前还款利息争议
在2026年5月14号在工商银行翁源支行办理了车贷提前还款业务，办理时业务员说减免利息1485元，办理完手续扣款后，业务员又说要把1485元的利息交了才给办理。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行擅自暂停退费资金使用
在2026年5月14日收到了一笔健身房退费，这笔退费资金被工行暂停使用，打工商银行广州开创大道支行联系处理，表示需要打款人确认才可以解封，但是我根本无法联系到健身房财务人员，健身房的工作人员也很不配合处理。那我自己的钱要什么时候才能解除暂停使用？
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
工行因内部失误致逾期并多收违约金
本人投诉中国工商银行，2024年12月至2025年4月期间，因工行内部工作衔接失误，导致本人非主观恶意产生账户逾期，工行在此期间违规向我多收取违约金及利息共计4500余元。本人此前与工行沟通协商，银行方始终推诿拖延，未给出合理解决方案，该行为严重侵害本人合法金融权益。现诉求：1. 全额退还违规收取的4500余元违约金及利息；2. 撤销因银行自身失误导致的逾期征信记录；3. 要求工行正视问题并妥善处理此事，恳请监管部门予以核查督办。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行长治槟河支行服务态度差
工商银行分行长治槟河支行服务态度差服务态度特别差
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
工行武汉分行无故降额风控并强制销卡
投诉对象：中国工商银行武汉分行信用卡中心
投诉人：江建国
信用卡尾号：0636
投诉事由：
本人持有工商银行信用卡多年，用卡期间无任何逾期、无套现、无大额异常交易，每期均按时足额还款，征信记录良好。
在本人完全合规用卡的前提下，贵行在没有提前短信书面告知、没有提供任何一笔具体违规交易明细的情况下，单方面对本人信用卡进行风控降额、限制使用。
后续工行工作人员多次主动致电，强硬强制要求本人注销信用卡，并且明确告知坚决不予恢复原有授信额度。全程只用“系统风控、综合评分不足”进行敷衍搪塞，无法出具任何实质性违规证据。
该行为严重违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定，侵犯了持卡人知情权、公*交易权，恶意逼迫合规客户销卡，严重损害本人合法权益。
明确投诉诉求：
1、要求工商银行立即撤销强制本人销卡的一切要求，保留卡片正常使用权限。
2、无条件恢复该信用卡原有全部授信额度，解除所有风控限制。
3、要求工行出具加盖公章的书面文件，注明本次对卡片采取风控、降额处理的具体原因与对应的交易明细。
4、要求监管部门对工商银行武汉分行这种违规胁迫持卡人销卡的行为进行督促整改。
本人已留存所有通话录音、还款记录、账单明细作为证据，恳请贵局介入督办，限期给与正式答复。
备用精简版（字数受限就用这个）：
本人工行信用卡长期合规使用，无逾期无套现，还款记录良好。银行无任何实质违规证据，无故对卡片降额风控，并且多次来电强制要求我销卡，明确拒绝恢复额度。违反银行信用卡监管条例，恶意侵害消费者权益。
诉求：取消销卡要求，恢复原信用卡额度，书面告知风控具体原因，恳请监管介入督办。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行资金账户异常无法提现
资金账户异常，无法提限，！！！！！！！！！！！
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功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行深圳罗湖支行未及时寄送贷款结清绿本
本人2023年9月份在工商银行深圳市罗湖区解放路信兴广场附楼UG109,110办的抵押贷款5月9号提前还清一周还不寄绿本和解压文件
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行贷款利息过高要求减免
已经还了5万7剩余8万都是利息希望能解决一下
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
