工行委托第三方恐吓催收及信息泄露
工商银行不停委托第三方进行恐吓威胁，要求还本停息，分期还款，不受理又不停打扰亲朋好友等
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
工行未经同意自动扣款要求退款
2026年5月14日15:3:40，自动扣款，希望尽快帮处理退款
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
工行未经同意强行划扣账户余额
银行未经同意和签字确认，强行划扣我的账户余额，这是我的生活费，要求退还。
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
工行95588电话骚扰频发涉嫌信息泄露
95588的电话骚扰太多，解释过很多次无济于事，
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
工商银行无故冻结账户且未说明原因
无缘无故被冻结，钱用不了。也不说明原因都不知道怎么被冻的。
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行银行卡异常账户解控不及时
银行卡异常账户解控 线下银行不给解以开户行在外地以理由 不给解 线上说可以解 可是过了几天也没有解掉
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行信用卡协商还款无果致利息激增
本人使用工商信用卡*十年，一直保持按时还款用卡正常。由于个人资金遇到问题还款困难，本人愿意还款要求协商还款，从25年开始就一直想协商还款未果。在逾期之前多次电话沟通协商还款，然而方案利息两千多块太高，期间多次要求协商均不行，
投诉1.我严重怀疑中国工商是在故意拖延让我产生利息和罚息，影响我征信，对我精神造成很大恐慌。投诉2.目前为止没用收到过工商信用卡账单明细告知，知是短信告知欠款总额，一年时间从14209块升至现在的17814块。投诉3.工商信用卡中心不作为，都是让旗下信用卡支行联系我还款，且不能减免分期没得商量，这样他们就可以收利息多点，罚息多点，对我影响更大，我现在精神每天担忧，要求停止停卡停息，要求协商本金分期还款！
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
工行翁源支行车贷提前还款利息争议
在2026年5月14号在工商银行翁源支行办理了车贷提前还款业务，办理时业务员说减免利息1485元，办理完手续扣款后，业务员又说要把1485元的利息交了才给办理。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行擅自暂停退费资金使用
在2026年5月14日收到了一笔健身房退费，这笔退费资金被工行暂停使用，打工商银行广州开创大道支行联系处理，表示需要打款人确认才可以解封，但是我根本无法联系到健身房财务人员，健身房的工作人员也很不配合处理。那我自己的钱要什么时候才能解除暂停使用？
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
工行因内部失误致逾期并多收违约金
本人投诉中国工商银行，2024年12月至2025年4月期间，因工行内部工作衔接失误，导致本人非主观恶意产生账户逾期，工行在此期间违规向我多收取违约金及利息共计4500余元。本人此前与工行沟通协商，银行方始终推诿拖延，未给出合理解决方案，该行为严重侵害本人合法金融权益。现诉求：1. 全额退还违规收取的4500余元违约金及利息；2. 撤销因银行自身失误导致的逾期征信记录；3. 要求工行正视问题并妥善处理此事，恳请监管部门予以核查督办。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
