工行仍收信使费且客服态度恶劣
各大银行都取消了信使费，只有工商银行还在收取。打95588，态度极其恶劣。说可以终止，钱不能退。
投诉问题
资金流失、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
工行临沂城西支行贷款提前还款被拒
本人崔云凯2025车行买了一个新车忽悠我贷款可以提前还款今年还款地方银行说不可以还款立马挂我电话找他们有半月了打电话给客服也不给我解决问题，临沂城西支行（网点号：0104）打电话不接，线下不给处理，要求立刻还款减免违约金，全程要求登记投诉工单，给处理时限回复
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
工行未尽无卡支付安全保障致盗刷
本人持有中国工商银行岳阳县天鹅中路支行尾号7725银行卡，于2019-09-19 13:34:03，被漳州市龙文区炎辉摩托车行以无卡支付消费盗刷4998元。该交易非本人操作，本人未授权任何无卡支付业务，未去过漳州。事发当日已在岳阳县报警备案，有报警回执，案件至今未侦破。贵行（岳阳分行/天鹅中路支行）未尽无卡交易安全保障义务，未做风控拦截，导致资金被盗。现要求：
1. 核查交易授权凭证、商户资质及资金流向；
2. 全额赔付被盗刷资金4998元；
3. 书面回复处理结果。
投诉问题
资金流失
处理中
工行无故冻结客户转账资金
在2026年4月30日收客户张新贵转账50000元，工商银行冻结该笔资金，线上也无法解控。
投诉问题
功能限制、冻结账号、资金流失
处理中
工行成都温江网点擅自办理非本人ETC
在22年四川成都温江区线下网点工商银行办理的etc 未经过本人同意 录入的实名不是本人的 已拨打12122核实etc不是本人名字 要求投诉处理
投诉问题
未履行合同、信息泄露
处理中
工行崇信县支行推诿不解除银行卡限制
我在2026年4月份多次去甘肃省*凉市崇信县工商银行解决我的卡，但是银行总是各种理由推脱不给我解决，目前我老人住院需要用。多次去沟通都是无效的回答，继续推脱。我要求立马回复我的卡限制
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
工行无故冻结账户资金致生意受损
2026年5月3日我的一张工商银行卡，卡尾号0047，进账24320元，银行无故冻结我的资金，于5月3日致电客服提交材料解封，后显示账号无任何异常，但是资金还是不能使用，要求对方银行立即给我解决问题，款项要用于生意周转，目前款项因对方银行冻结导致生意无法正常运转，对方赔偿损失
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功能限制、冻结账号
处理中
工行账户冻结超一个月未解冻
一个月还没解冻，上次自己钱冻结，去柜台，则么回事
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
工资被冻结无法提现，要求解封
老板在2026年4月20号给我发了九百多的工资，我现在提不出来
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
工行无故冻结账户且推诿不解决
*白无故保留我资金，打电话一直推脱，去线下也不给解决问题，95588一直说让我等回电，结果把我们当成皮球一样踢来踢去
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
