工行工作人员威胁恐吓并索要家人信息
工商银行工作人员威胁恐吓，走流程威胁，严重影响正常生活，工作人员要我家人联系方式，我又录音证明
投诉问题
隐私泄露、霸王条款
处理中
工行擅自冻结账户并乱扣循环利息
在我不知情情况下冻结账户，乱扣利息，循环利息，之前与他们协商过，能不能最低还款减少一点，不同意，在我钱存进去时，马上给我扣掉，而且还款金额没有减免，一直乱扣我的钱
投诉问题
利息问题、冻结账号
处理中
工行未尽安保义务致通联支付违规扣款
-未尽安全保障义务，违规放行未经授权的第三方代扣，违反《商业银行法》《消费者权益保护法》
让通联支付划走我1784元，请求帮助，追回救命钱
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
工行信用卡审批超期且多次推诿
本人与2026年3月13日线上申请信用卡业务,3月17日通过审批,显示15个工作日此流程可完成。但截止今日2026年4月26日还在审批阶段,在此期间本人已多次通过95588工商银行进行核实(从2026年4月9日开始截止今日一共询问了六次,前五次每次都是同样的话,回复问题会在2-5个工作日解决,每次都没解决,最后一个电话是4月22日拨打的,问题截止目前还是没有解决)
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
工行咸阳长虹路支行擅发信用卡致征信受损
我2019年9月贷款购买福克斯小车一辆，该银行在我不知情的情况下发放了一张尾号2831的车贷分期信用卡，而且贷后管理不力：没有将信用卡寄给我本人，而且预留的电话号码也不是我本人的，由于不知道有这张信用卡，我当时只能按车贷公司：陕西众鑫承汽车服务有限公司指定的账户：每月进行转账2666元，直至结清、转完36期（总计95976元）（最后一期：还款时间为2019年9月17日），还款期间，没有收到该银行任何到账或逾期信息。现贷款已还清，该信用卡却严重逾期，致使我的证信受损，车辆不能解押。现强烈要求：工商银行咸阳市长虹路支行：上报消除我的不良征信，寄回所有的“车辆解押”手续。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
工行账号长期未解冻涉嫌功能限制
怎么回事几天还没解冻，以前那样
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
工商银行无故冻结账户要求合理解释
无缘无故冻结账号，请给一个合理的理由，，
投诉问题
冻结账号
处理中
工行擅自资金保留致账户功能受限
本人作为工商银行合法储户，名下上述银行卡账户内资金，在未收到银行任何书面、短信、电话通知，未签订任何资金保留、代扣、理财、冻结相关协议，无司法机关冻结文书、无反诈管控涉案情形的前提下，被银行擅自进行资金保留管控。
账户显示余额正常，但资金无法支取、转账、消费，完全无法正常使用，严重影响本人日常资金周转与生活、工作正常开展。
银行均未明确告知资金保留的合法合规依据，也未及时解除管控、恢复账户正常使用，至今问题未得到任何解决。
工商银行上述行为，未经储户授权、无合法合规依据，擅自限制储户个人账户资金使用权，违反储蓄存款自愿、取款自由的基本原则，侵害了本人作为金融消费者的合法财产权益与知情权
投诉问题
功能限制、冻结账号、未履行合同
处理中
工行未按预约交付黄金或退款
我两个月前预约取金，去一次说没有，我现钱买的黄金为什么不给，要不原价退给我钱，要不退给我金条
投诉问题
未履行合同
处理中
投诉工商银行信息泄露
在2026年4月23日在中国工商银行广场支行办理银行卡申请业务，工作人员带我办理的过程中，他们经理走过来说你凭什么办理，给我退掉退掉，语气十分恶劣，行为粗鲁，要求她给我道歉。
投诉问题
信息泄露
处理中
