工行梅林支行违规收取小额管理费
工商银行深圳分行梅林支行，去年十一月份我投诉该支行违规收取帐户小额管理费，每月3元，后打电话给我沟通答应退回，谁知一个星期后还没退回，我又重新打电话联系该支行，才退回！此一步已投诉到银监会！之后该支行联系我说要我亲自到工商银行柜台人工办理减免小额管理费。我抽空去办理好了，十二月份又在违规收取小额管理费，我又投诉到银监会和消费保，让该支行退回小额管理费，且赔偿道歉，几天后该支行才又给我退回帐户小额管理费，并没有任何其他表示。如此店大欺客，缺少诚信之金融机构，希望你们帮我爆光。相关投诉，你们可以查到。
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
工行车位贷违规计息及催收失职
本人于2018年在该支行办理车位贷业务，首次还款日期为2018年3月12日。现系统显示本金为¥12369.95，利息¥12600.15，存在以下问题：
1. 银行将逾期利息、罚息滚入本金，导致本金金额异常增加，违反“利息不得计入本金重复计息”的监管规定；
2. 贷款逾期后，银行长期未通过电话、短信等方式进行催收提醒，客服曾误导本人“不用管”，导致本人无法正常履行还款义务；
3. 本人要求银行提供完整还款流水及欠款构成明细（本金/利息/罚息拆分），银行推诿拖延，未依法履行信息披露义务；一次催收都没有三年我追银行还款
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行协商还款无人接听致利息激增
我在25年8月份就投诉协商还款 工作人员一直让我拨打协商电话处理 可一直没有工作人员接电话 每月产生利息费1000。此费用共计8000元 对工商银行处理态度十分不认可 当地工作人员态度十分不满意。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
工行信用卡还清后拒退息涉嫌欺诈
在2021年8月开始还工商银行信用卡，还最低还款额，还之前也咨询了95588信用卡客服电话，得到回复是钱全部还完后是可以打95588信用卡中心申请退息的，现在卡还完了，银行不认了，也得不到任何的回复，这是在欺诈老百姓
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
工行无故冻结账户且拒不说明原因
2026年3月7日,我银行卡进账120.8元,银行就冻结我账户,不说原因,我去亲自去银行柜台办理了,工作人员答应我说第二天会自动解冻,当时也不给我处理,直到现在都是冻结的,打电话问又说不能解冻,让我又去银行,我个人觉得银行再故意不给我解冻也不给说法,
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行信用卡逾期征信上报不当投诉
您好，我要投诉中国工商银行信用卡逾期上报征信不当。
本人姓名郑勇海，身份证号372432*********417。
工行信用卡尾号3553，因老人看病急需用钱，产生逾期，并非我恶意拖欠。
我已向工行客服投诉，但银行不予处理/推诿/不给解决方案**，仍然保留不良征信记录，严重影响我的个人信用。
现向贵单位投诉，请求：
1. 督促工商银行核查事实；
2. 责令银行更正、删除不实逾期征信记录；
3. 请给予受理登记，并告知后续处理进度。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
工行无故冻结账户致资金无法使用
朋友朋友就转了1000块钱，就直接封掉了，钱也用不了找银行*台还说处理不了让我去广东，必须去广东出来打9558还说说去银说去银行厅说去银行厅，但是银行厅说必须去广东 赶紧给我回复
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行房贷延期申请要求不合理证明
河北省辛集市，在河北工商银行贷的房贷，现在资金紧张周转不开，我去申请延期，给我提出来要什么证明，例如：出车祸什么的证明，没有还款能力
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
工行草市街支行拒收房贷提前还款致多收利息
我在成都市中国工商银行草市街支行办理了房贷业务目前已把剩余的尾款存入户头，叫银行尽快扣八万五的房贷费用，剩余的四十多块钱留在账户抵个税。扣款方式结清部分款项减少月供。工作人员意思是要四月份才能扣，多收利息。户头上难得凑出这么多钱可以提前还款减少我的个人利息我凭什么要往后多给利息。我自己的钱想提前还还不可以还要叫银行控制那我贷款的时候为什么没叫他给我减少点利息？必须马上给我处理还款，且不能多扣一天利息，我是合理支配自己的钱款。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
已完结
工行瑞金支行解冻银行卡遭拒且服务态度差
3月12日在瑞金市工商银行红都大道支行办理银行卡解冻业务服务员服务态度差，要求信息如实提供，业务员仍不给银行卡解冻。
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
