工行白金信用卡乱扣年费且未告知
2021年在工商银行办理白金信用卡，从未告知有年费，然后要求用20万额度免年费，后期信用卡给我降额度，继续扣年费，
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
工行无通知风控冻结银行卡
2026年5月19日，*时正常使用的银行卡突然被工商银行系统风控，没有任何电话短信通知，已联系反诈中心本人不涉及任何诈*交易，工商银行柜台人员不给任何说法，强制要求注销银行卡，现诉求立刻解除银行卡交易控制
投诉问题
冻结账号、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行信用卡年费规则未告知涉嫌虚假宣传
我在工商银行办理一张信用卡，当时他们说每年消费三次，就可以免年费，现在收到短信是白金卡，每年消费满20万才免年费，如果消费达不到，年费是2000元，没人告知，银行人员故意虚假宣传，隐瞒，我要投诉到底
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
工行未单独签署领用合约侵害金融知情权
本人持有中国工商银行牡丹信用卡，办卡申办阶段仅签署信用卡申请表，银行未按监管规定，让本人单独签署《牡丹信用卡领用合约》，未独立完成合约确认、签署、留存的完整办卡流程，仅以申请表内格式知悉声明，替代法定独立签约程序。
因本人信用卡存在逾期息费对账争议，本人依法向工行申请调取本人办卡原始资料，含本人签字版信用卡领用合约、完整办卡档案资料。工行工作人员答复前后矛盾，初期告知历史资料无留存、无法提供，本人再次申请后，银行提出个人无权自行调取本人资料，必须通过司法途径方可查询复印，私自设置资料调取前置门槛。
目前工行以申请表已有知悉声明为由，拒绝向本人提供带本人签字的领用合约原件及盖章复印件。该行为导致本人无法核验信用卡计息、违约金等核心条款，严重侵害本人金融知情权、资料查询权与合法举证权益。本次全部沟通经过，本人均留存完整录音证据。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
工行无故资金保留要求解释解除
5.14号朋友给我转了一笔钱给我资金保留
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
工行信用卡中心频繁电话催收骚扰
中国工商银行湖南分行信用卡中心工作人员每天间隔一个小时打电话骚扰催收，说是银行要求，严重影响了我的正常生活
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
工行信用卡功能限制致无法还款
不给我处理能还美团 就是不能用 现在我还车贷都还不了
投诉问题
功能限制
处理中
工行银行卡遭不明转账2亿元
在2026年5月20日我的银行卡在我不知情的情况下被转出20000万元，希望银行能进行赔偿处理。
投诉问题
资金流失、信息泄露
处理中
工行注销信用卡后仍计费且久未处理
2026.05.8，我收到信用卡短信欠费1元，这张卡已经注销了，为什么还是显示，我去银行去问，银行说解决，我把卡费还款了，并且说了银行止付状态，银行说处理，一直到今天也没有处理完成，我今天打了很多个电话，也不通，
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行拒协商困难客户延期还款
在2025年与东东莞工行呃，协商个性化分期60个月，正常还了差不多两年了，然后现在遇到困难了，生病失业到，现在暂时还不了，要求协商暂天还款五六个月，现在他们拒绝。，我希望能帮忙协调，度过这个难关
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
