工商银行提前还款预约难，客服渠道不畅通投诉
我于2021年12月1日在中国工商银行签订房屋贷款750000后中途两次提前还款，2025年6月多次在app内预约提前还款均显示需要2026年3月/6月才能进行还款操作。询问app内客服无法解决，询问贷款服务行电话打不通。我需要预约提前还款！
投诉问题
客服电话难接通、霸王条款、利息问题
处理中
工商银行银行卡被风控一个月导致贷款逾期和工资无法收取
银行卡被银行风控了一个月 已经给我日常生活带来不便而且 手机银行上写了 可以在线自助解控 那为什么 我申请了一个月一直不通过 我现在贷款已经逾期了 我工资也收不了
投诉问题
虚假宣传、征信问题、信用卡逾期
处理中
工商银行信用卡分期提前还款违约金过高
我于2024年12月12日提交的中国工商银行信用卡汽车专项分期付款业务（分期款项发放人：中国工商银行杭州艮山支行），我于2025年6月11日向中国工商银行杭州艮山支行提交提前还款还清申请，同日工作人员拒绝了我的提前还款诉求,并要求我支付剩余尾款的6%违约金(24569.94元），据了解中国工商银行分期付款须知中提到提前还款违约金部分最高不得高于3%，而我与中国工商银行签署的合同中违约金高达6%，违反了中国工商银行分期业务最高违约金比例，现要求中国工商银行同意我提前结清还款并将违约金调整成3%（12284.97元）。
投诉问题
霸王条款、乱扣费、利息问题
处理中
工商银行信用卡逾期协商还款减免息费遭拒
我在工商银行的信用卡逾期了，因为疫情期间做生意失败导致无收入来源，现在资金到位了，想申请协商还款减免息费，但是银行不给
投诉问题
客服电话难接通、利息问题、信用卡逾期
处理中
工商银行信用卡逾期协商还款未解决且客服沟通不畅
之前信用卡逾期,后面手里有资金了第一时间联系他们还款,协商还款让我先还本金跟利息进去,剩下了可以帮我减免罚息,本金加利息是8000多,罚息是2500多,他说可以减免掉罚息,我从5.9还进去,打工商电话跟工作人员说的,他们帮我解决,一直都5.22号因为我的还款日是25号马上要到了我看了一下还没有解决,我又打电话跟他们沟通,打他们客服电话就是说帮我反馈上去给我解决,后面让人联系我,一直到现在还没有得解决,期间我一直有跟他们工作人员沟通,他们都是说让人跟我沟通解决,而且一直是我在联系他们解决这个问题，一直都是我在打电话跟他们沟通，我因为上班原因，他们打电话过来我不一定能及时接到，一直到这个月6.5我又打电话跟跟他们沟通，银行工作人员还是跟我说他们反馈上去人工作人员联系我，后面6.6号打了三个电话，前面两个没有接到，第三个电话，我接通了他们反而不说话给挂掉了，一直到现在还没有解决，已经一个月了
投诉问题
客服电话难接通、利息问题、信用卡逾期
处理中
工商银行信用卡逾期希望减免利息及协商还款
我之前在中国工商银行申请一张信用卡，因为之前做生意失败，导致负债累累，加上去年和今年生了二场重病，导致一直在家养身体，也导致工商银行信用卡逾期了很久，政府也给我办理了低保。我现在希望工商银行信用卡本金分几年还款，利息和违约金都减免。我实在没有能力全额支付这么多钱。
投诉问题
利息问题、信用卡逾期
处理中
工商银行违规催收泄露隐私要求协商还款
本人因多方负债，目前失业一个多月，工行信用卡逾期一个多月，近期几乎每天都有催收电话，偶尔没有接到电话，总体还是有接收的，也就是工行是有联系到本人的，本人也如实说明了个人经济情况，目前是比较困难，之前还过最低还款或分期很多年了，开卡那么多年，不属于恶意欠款，循环利息，违约金等也支出太多。在能联系到本人的情况下，违规联系了我家人，告诉我的欠款隐私，属于违规催收。要求停催，减免利息违约金给予本金长期个性化分期，不排除信访12378暴力违规催收以及循环利息高利贷。
投诉问题
暴力催收、利息问题、隐私泄露
处理中
工商银行信用卡利息未明确告知，要求减免
本人自2018年使用工商银行信用卡以来，所产生的最低还款利息以及各种利息，工商银行未明确告知产生利息的多少以及明确通知到本人，现在要求减免利息
投诉问题
霸王条款、未经允许开通业务、利息问题
处理中
重庆市的奉节县工商银行拒绝提高手机转账额度导致不便
工商银行非常自私，我的养老金在他行已存了95万元，多次要求他们开通100万的手机转款额度，他家打死只准每日每次转款10万元，他家为了留住存款，害得我早己移居异地，天这么热，还得到重庆市的奉节县来柜台转走，非常艰辛不便，请你会督促他行按其他行通行的办法，开通手机转款额度应与存款额度相对应！！！！！谢谢！！
投诉问题
服务态度差、霸王条款
已完结
工商银行银行卡被盗刷8000多，请求追回款项
我银行卡上的钱被盗刷8000多，银行不帮追回，请求根据相关线索追回款项。
投诉问题
盗刷、客服电话难接通、诈骗
处理中
