工行未开具贷款结清证明致房产交易受阻
我2019年5月在广州市海珠区同福中路工商银行支行贷款购房，后在2020年5月份左右全部还清贷款。工商银行至今未出具一张我还清贷款的证明文书。待我最*在办理房产买卖才发现银行未出证明文书两次到银行.咨询办理到今日仍无信息。累我多次专门休息往返银行。请问银行将我笔款项擅自挪用到哪裏？是否还未入账所以五\六年了还不能开具证明。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行擅自开通信使服务并扣费
投诉事由：本人于2018年在工商银行齐齐哈尔新天地支行开卡时，银行未告知信使费的存在及收费标准，未经本人同意擅自开通信使服务并每月扣费，至今已持续五年，共计扣除168元。本人发现后与银行沟通，银行仅退还63元，剩余105元以“流水未打完”为由，二次查我流水，过后十天都未退剩余105元，且处理过程中态度敷衍、推诿。银行的行为严重侵害了本人的知情权和自主选择权。
法律依据：根据《民法典》第496条，银行作为格式条款提供方，未尽到采取合理方式提示注意与本人有重大利害关系条款的义务，本人主张该条款不成为合同内容，银行无权据此扣费。
诉求：1. 全额退还五年间扣除的信使费共计168元；2. 请求监管部门对银行擅自扣费的违规行为依法予以查处。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
工行*湖百步桥分行无故限制账户非柜面功能
中国工商银行浙江嘉兴*湖百步桥分行本人卡号62***************12的银行卡，仅发生一笔1000元的私人还款类正常转账，已按银行要求线上提交转账回执、还款沟通记录等全部合规证明材料，线上审核已超48小时未处理，未告知任何处理时限，也未给出合理的延迟处理理由，无正当理由持续限制本人账户非柜面功能，影响本人正常合法的账户使用。诉求：要求立即加急审核提交的证明材料，24小时内解除账户的非柜面限制，反馈处理结果。
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
工行贷款部电话骚扰并短信辱骂
+86 157****8821 该号码电话来说工商银行贷款部，挂完电话发短信辱骂，需要严查！
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
工行车贷利息过高涉嫌违规
本人办理的3年的车贷还款，犹豫这两年经济不好，家里有老人身体不好还的吃药，孩子上学，又是工资不能正常发，工商银行逾期，这个逾期费用我承担，但是费运高的我无法还，10天500，和工商银行打电话，他说的上一月，这个月，下个月利息，但是我每个月没少还一分钱，这个利息超出*规定的利息，属于高利息，还说要冻结我，让我自己想办法，我对这件事很不理解，工商银行这么高的利息难道说多少我就的还多少，作为公民我有申诉的权利，
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
工行贷款提前还款收取高额违约金
我在工商银行贷款分期还款8年，现已还款5年多，想一次性还清，工商银行要收百分之三的违约金，希望违约金给予一定减免
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
工行频繁无故冻结银行卡影响生活
我的银行卡，每次进账银行方面都要锁定我的银行卡，导致对我的影响很大，每次都要去银行解除，对我生活方面造成了很大的影响，
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行无故冻结存款2000元
我陈浩，现在银行一样和农业一样诈*，自己钱昨天存款2000冻结
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行无故扣款59.90元疑涉电信诈*
2026年6月16日通过工商银行无故扣款59.90元。
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
工行高新支行违规划扣23000元
关于石家庄工商银行高新支行未经授权从本人中国农业银行及第三方支付通道特约商户（石家庄e钱包）及违规划扣资金的投诉
投诉人：许斌，身份证号码：430611*********018，联系电话：157****3333，银行卡号：（农业银行62********47 01***74）
投诉主体：工商银行特约商户（石家庄e钱包）及所属支付机构。
2026年5月5日，我的农业银行尾号2174被石家庄工商银行“（特约）石家庄e钱包”两次划扣共计资金23000元，两笔交易摘要为“消费/转账”。经核实，该笔扣款系石家庄工商银行高新支行通过第三方支付通道特约商户（石家庄e钱包）及所属支付机构在我不知情、违规划扣资金，以及深圳市鹏贷达小额贷款有限公司通过第三方支付通道发起。本人没有签署任何代扣协议、没有主动操作、未收到提前告知、完全没有授权本次扣款，对扣款完全不知情，属于恶意违规强制划扣。
投诉诉求：
1. 立即全额退还违规扣款23000元至本人农业银行（尾号2174）。
2.要求立刻核查交易、原路退回扣款资金，永久关闭该账户代扣权限，禁止后续任何自动扣费。
3.已向当地公安机关报案，等待正在处理中。
投诉问题
合同纠纷、乱收费
处理中
