工商银行未经同意泄露信息并频繁骚扰
没经过我个人允许私自泄漏我的个人信息，我逾期，但是我有隐私权，知情权，周末也一遍又一遍的打电话严重影响我的生活安宁权
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
工行无故限制支付功能且不告知原因
在2026年3月25日收到一笔5000元款项工商银行无故限制我全渠道支付 只能收不能付联系客服给不出具体限制原由 也迟迟不给解控
诉求 解除限制 告知为何限制
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
工行对重病患者催收过激并冻结账户
我在工商银行一张信用卡逾期了、因为身体原因暂时处理不了、生病有点严重、（妇科癌变）一直在治疗、病情一直没有好转、、工商银行打电话要对我进行起诉、微信、支付宝要全部冻结、真的是一点活路不给、多次给银行打电话说明我的情况、银行一直打电话给我让我处理、我现在真的是没有能力去还款、
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冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工商银行员工电话短信骚扰客户
工商银行业务员对客户打电话发短信骚扰情况很恶劣，电话156****9065打来骂人骚扰，我打95588投诉业务员说分行没有这个电话号码，不过不到几分钟这个电话又发短信过来骂人，说我投诉没用
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
工行无故冻结银行卡长达三年未解
在2022年无缘无故把卡冻结！至今三四年了还没解除限制
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
工行呼和浩特金桥支行服务效率低下
工商银行呼和浩特金桥支行，工作服务效率低下，服务指引不到位，耽误客户大量时间，那么多客户仅仅有两个窗口而且效率低下，客户等待时间太久，等待期间无任何服务，解释，加人员快速办理，指引等等服务
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
工行武汉黄浦支行服务差、威胁上征信
本人于2025年多次投诉：武汉工商银行黄浦支行、接电话的人五花八门、有威胁我的，要给我上征信的、对工商银行武汉黄浦太失望了，我就一个问题：我每月23号24点前还款有没有逾期？？
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利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
工行擅自扣费且拒提供收费依据
本人张瑞，系中国工商银行信用卡持卡人，卡号尾号：9690，本人于2010年在工商银行办理信用卡，初始额度2000元，当前额度38000元，用卡已十余年。1. 用卡期间，银行在未履行任何告知义务的情况下，擅自扣取分期利息、违约金及多项不明费用，本人从未收到关于上述费用的收费标准、计收规则、年化利率等明确提示与书面/电子告知，严重侵犯本人知情权与公*交易权。
2. 本人多次致电工商银行信用卡客服，明确要求提供全部扣费明细、收费依据及标准文件，客服竟以“工行没有此服务”“从未接到过减免*文件”为由直接拒绝，拒不履行信息披露义务，推诿敷衍、漠视消费者合法权益。
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利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行信用卡逾期费用减免及结清证明诉求
本人在工行有信用卡逾期欠款现想一次性还清欠款希望工行能体恤民情减免所有逾期罚息，违约金，手续费及其一切相关费用并出具电子➕纸质版结清证明同时更新征信账户状态！希望有关领导督促办理希望在3月31号之前还款成功！谢谢
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利息问题
处理中
工行催收频繁骚扰影响生活安宁
严重影响工作，我虽然欠款，依然享有生活安宁权，协商还款
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
