工行擅自扣收信使费要求退款
2026年3月16号，工商银行在未经本人允许情况下，擅自扣我30元信使费，我要求退还给我
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
工行95588违规催收、贴函泄密、威胁恐吓
中国工商银行95588违规催收、门口贴催收函泄露隐私、态度恶劣威胁恐吓
1. 本人因*期经济困难，房贷出现逾期，并非恶意拖欠，一直保持电话畅通、积极沟通、从未失联。
2. 【2026年4月24日】、【2026年6月7日】工商银行在我家门口住宅公共区域，公然张贴带有我姓名、房屋地址、欠款信息的催款协议/催收函，内容暴露个人隐私，来往邻居均可看到，对我及同住家人造成极大精神压力与名誉损害。
3. 发现后，我于【2026年5月6日】和2026年6月7日拨打工行官方客服 95588 正式投诉，明确告知：家门口贴催收属于泄露隐私、违规催收，严重影响生活，客服当时承诺会登记处理、制止该行为。
4. 【2026年6月9日下午】，工行催收人员回电，态度极其恶劣、嚣张，不解决隐私问题，反而声称：
◦ “我们这是合理、合法催收”；
◦ “你不还钱，下个月律师上门”（威胁、恐吓）；
◦ 完全无视我“不是不还、只是暂时困难、希望协商，暂停骚扰全程警告、施压、毫无协商意愿
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
工行信用卡支付未告知默认分期
2026.6.8日在手机航旅纵横购买机票670元，支付时默认跳转支付宝，我支付时有几个银行卡显示，其中工行信用卡支付可以－2元，我就选择了工行支付，但是支付时并未提示分期付款，过后短信告知36期分期付款，我从未办理过分期，不经过我同意银行默认分期，恶意扣我费用，我联系退还超出支付部分，银行说不是他们操作的，我支付宝和航旅纵横都联系了，人家没有这业务！我的诉求退换我多支付的费用并像我赔礼道歉，也请相关部门严惩这种不良手段，避免其它消费者上当受*
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
工行在电诈贷款中强行划扣工资卡资金
此前我因被电信诈*诱导在工商银行办理贷款，名下工资卡资金被银行强行划扣，5月31日已提交投诉反映该问题。
现收到银行答复：第一，要求我补充公安机关或法院出具的案件证明，并强调必须依法办理；第二，告知后台自动扣款功能无法人工关停，要求我本人自行更换银行卡来规避扣款。目前我已对接办案民警，正在按流程办理银行要求的相关证明材料。
针对银行的说法与要求，我提出异议如下：
银行如今一味强调依法办事、按规则执行，但该贷款本就是诈*诱导下签订，并非我真实意愿，银行并未结合欺诈相关法律条款综合处理，属于典型的选择性适用法律。
另外我明确无法配合换卡要求：
1. 该账户为单位工资卡，同时关联社保、公积金等重要业务，跨行换卡需变更人事、财务、社保等多个系统，落地难度极大；
2. 本人确诊重度*症，医嘱要求安心静养，客观上不具备频繁往返银行办理业务的条件；
3. 同一身份证下工行账户全部关联，即便更换本行新卡，依旧会被扣款，该方案完全无效。
银行明知以上情况，仍将问题全部转嫁给受害者，属于推诿甩锅。现再次投诉，恳请监管部门督促工商银行正视问题，从系统层面关停扣款通道，结合电诈案件事实依法处置贷款，停止划扣我的基本生活资金。
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行贷款延期被拒致逾期，业务员误导
我在工商银行贷款18万，6.5号到期，因资金短缺，我商量银行帮我申请延期两个月，但银行业务员直接拒绝不能，引导我先还10万，剩余八万月底结清，再每天还200，连续三天，结果6.6号还是通知我逾期了，业务员误导我，我要求还上八万，申请不处理逾期，
投诉问题
功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
工行无故冻结工资卡致用款困难
在2026年6月8号银行网点暂停了我的工资使用，我着急用钱，给我立马解除！，能不能以后都别封了 这是我的工资卡每个月都要入账工资 不可能每个月都封吧？
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
工行城东支行擅自标签致开户受阻
因去年5月份被异地冻结.那时候不知道今年回来上班发现他行无法开户显示高风险.开户行推诿费尽周折才发现是他们私自标签导致信息共享.反诈中心盖章排除.异地出示不涉案证明.开户行和分行互相推诿导致我2个月不能上班.开户行是城东支行
投诉问题
功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
工行提前还款违约金及7月费用争议
本月6月5号办理的提前还款业务，要违约金，我申请减免了，然后昨天又要我7月的本金和利息。说的五月底就入账了。我希望按六月给我结清贷款。拒绝支付七月的任何费用。已投诉12345 和95588
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
工行高新支行违规划扣3000元
周明兴，身份证号，530324*********119联系电话：135****4887.银行卡号：62***************78（农业银行） 投诉主体：工商银行特约商户（石家庄e钱包）及所属支付机构。 2026年5月22号，我的农业银行尾号3978被石家庄工商银行“（特约）石家庄e钱包”划扣一次3000元交易摘要为“消费/转账”。经核实，该笔扣款系石家庄工商银行高新支行通过第三方支付通道特约商户（石家庄e钱包）及所属支付机构在我不知情、违规划扣资金，以及够享借贷款有限公司通过第三方支付通道发起。本人没有签署任何代扣协议、未收到提前告知、完全没有授权本次扣款，对扣款完全不知情，属于恶意违规强制划扣。 投诉诉求： 1. 立即全额退还违规扣款3000元至本人农业银行（尾号3978）。 2.要求立刻核查交易、原路退回扣款资金，永久关闭该账户代扣权限，禁止后续任何自动扣费。 3.已向当地公安机关报案，等待正在处理中。
投诉问题
合同纠纷、乱收费
处理中
工行未告知透支利息违规扣费
我用卡好多年，不查不知道一查吓一跳，每个月都有一个透支利息，我没有收到任何电话与短信告知我，每个月这扣的是什么费用，而且这都是在我不知情的情况之下扣的，要求退还全部违规扣费
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
