工行贷款延期被拒致逾期，业务员误导
我在工商银行贷款18万，6.5号到期，因资金短缺，我商量银行帮我申请延期两个月，但银行业务员直接拒绝不能，引导我先还10万，剩余八万月底结清，再每天还200，连续三天，结果6.6号还是通知我逾期了，业务员误导我，我要求还上八万，申请不处理逾期，
投诉问题
功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
工行无故冻结工资卡致用款困难
在2026年6月8号银行网点暂停了我的工资使用，我着急用钱，给我立马解除！，能不能以后都别封了 这是我的工资卡每个月都要入账工资 不可能每个月都封吧？
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
工行城东支行擅自标签致开户受阻
因去年5月份被异地冻结.那时候不知道今年回来上班发现他行无法开户显示高风险.开户行推诿费尽周折才发现是他们私自标签导致信息共享.反诈中心盖章排除.异地出示不涉案证明.开户行和分行互相推诿导致我2个月不能上班.开户行是城东支行
投诉问题
功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
工行提前还款违约金及7月费用争议
本月6月5号办理的提前还款业务，要违约金，我申请减免了，然后昨天又要我7月的本金和利息。说的五月底就入账了。我希望按六月给我结清贷款。拒绝支付七月的任何费用。已投诉12345 和95588
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
工行高新支行违规划扣3000元
周明兴，身份证号，530324*********119联系电话：135****4887.银行卡号：62***************78（农业银行） 投诉主体：工商银行特约商户（石家庄e钱包）及所属支付机构。 2026年5月22号，我的农业银行尾号3978被石家庄工商银行“（特约）石家庄e钱包”划扣一次3000元交易摘要为“消费/转账”。经核实，该笔扣款系石家庄工商银行高新支行通过第三方支付通道特约商户（石家庄e钱包）及所属支付机构在我不知情、违规划扣资金，以及够享借贷款有限公司通过第三方支付通道发起。本人没有签署任何代扣协议、未收到提前告知、完全没有授权本次扣款，对扣款完全不知情，属于恶意违规强制划扣。 投诉诉求： 1. 立即全额退还违规扣款3000元至本人农业银行（尾号3978）。 2.要求立刻核查交易、原路退回扣款资金，永久关闭该账户代扣权限，禁止后续任何自动扣费。 3.已向当地公安机关报案，等待正在处理中。
投诉问题
合同纠纷、乱收费
处理中
工行未告知透支利息违规扣费
我用卡好多年，不查不知道一查吓一跳，每个月都有一个透支利息，我没有收到任何电话与短信告知我，每个月这扣的是什么费用，而且这都是在我不知情的情况之下扣的，要求退还全部违规扣费
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
工行滨海支行信贷员违规放贷
依据惠阳监管支局（2026）A004号答复，工行滨海支行信贷员魏晓玲在申办贷款时，明知借款人婚姻证明、收入证明造假（本人已婚，档案伪造离婚证；备案收入虚高，实际月薪仅3776元），未尽职核查信息违规审批放款。现投诉要求：1.书面公开工行滨海支行、经办人魏晓玲对应的行政处罚、整改、人员问责明细；2.对涉事信贷员依规追责处罚。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
工行沧州分行违规上报征信未告知
投诉事由（事实经过）：
本人于2018年4月19日在中国工商银行股份有限公司沧州分行办理信用卡，预留唯一联系手机号188****9444，该号码自开卡至今从未更换、从未停机、始终正常使用。本人查询个人征信报告发现，该信用卡在2021年12月产生逾期记录，逾期金额10055元，该行已将该笔不良信息上报央行征信系统。
在该不良征信信息上报之前，本人从未收到该行任何短信、电话、书面等形式的事先告知通知。事后本人正式要求工行沧州分行提供本次不良信息上报前的告知凭证（短信回执、系统记录、通话记录等），该行无法提供有效告知凭证，足以证实其未依法履行事先告知义务，属于违规上报个人不良征信信息，严重侵害本人金融征信合法权益。
法律依据：
依据《征信业管理条例》第十五条明确规定：信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。工行沧州分行作为正规金融信息提供者，未履行法定事先告知义务，且无法举证已完成告知流程，违反*行政法规强制性规定。
投诉诉求：
1、恳请监管部门核查中国工商银行沧州分行违规上报本人2021年12月10055元逾期不良征信的违法事实；
3、责令该行向本人出示本次不良信息上报前的全部告知留存凭证；
4、对该行违规行为依法依规进行监管问责及整改处理。
投诉问题
征信问题、未履行合同
处理中
工商银行无故冻结银行卡账号
在2026年5月29号凌晨12点18分。把我的银行卡给冻结了。
投诉问题
冻结账号
处理中
工行无故冻结信用卡致被动逾期
本人于2017年正常申办中国工商银行信用卡，额度3000元，办卡后长期正常合规使用、无任何逾期、无违规用卡记录，个人还款意愿良好,在本人没有任何逾期、没有任何违规的前提下，贵行在未提前告知、无任何合理理由的情况下，单方面冻结本人信用卡账户，直接导致本人无法通过正常线上渠道、信用卡账单渠道还款,冻结发生后，我第一时间联系工行官方客服95588咨询还款方式，客服明确告知：只能本人持有效身份证前往指定线下网点柜台人工还款，关闭所有线上还款、自动代扣还款通道,本人名下绑定的工行储蓄卡长期有正常资金流水、账户余额充足，完全具备自动扣款还款条件，但贵行系统并未执行自动代扣，人为阻断全部正常还款途径,恰逢当时本人身份证意外遗失，且因客观原因无法拿到户口本补办身份证，导致我完全无法前往网点现场还款，并非本人恶意拖欠、拒绝还款，是银行单方面关闭还款渠道叠加客观证件缺失造成的被动逾期,本次欠款原始本金仅1700元，因贵行持续计收利息、违约金，长期利滚利，目前总欠款高达将*一万元，费用严重不合理、远超合法合理范围,本人自始至终具备强烈还款意愿，从未逃避债务、从未失联，现主动要求结清欠款。申请诉求：本次逾期产生的全部原因系银行单方面冻结账户、关停正常还款渠道及客观证件遗失导致，非本人主观恶意逾期；申请全额免除所有利息、违约金、罚息、复利，本人仅偿还原始本金1700元，还款完毕后，本案债务全部结清，还款完成后，工商银行需更新征信逾期状态、终止所有催收、销除剩余欠款账务。本人承诺：协商一致后立即一次性归还本金，彻底结清债务。
投诉问题
功能限制、冻结账号、未履行合同
处理中
