工行沈阳小南加油站支行拒办50万存款
本人于2026年2月14日，去辽宁省沈阳市沈河区小南加油站旁边的工商银行，办理存款50万。但是工作人员告知不给办理，多次协商始终不给办理存款。期间是工作时间范围之内，并未休息，也在营业，就是不给存款。
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
投诉工商银行未履行合同
我于2026年1月28日在工商银行APP里面购买5g黄金，因贵金属价格每日波动幅度较大，直至1月31日，均未发货，遂联系官方客服取消订单，官方拒绝并一直拖时间不处理。1月28日购买的黄金，到2月2日才发货。但我已经在发货之前联系客服取消订单，是商家未及时处理导致的发货，按照消费者权益保护法，未发货的商品我有权取消订单并退款，所以我的诉求是商家收回商品并退货退款。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
工资账户被封控无法异地解封
2026年2月11号晚上八点五十八分收到一笔工资给我封控了 去了工商银行线下 说要去开户地才能解 我现在已经不在开户地工作了 麻烦贵银行帮我解封下
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冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
工行信用卡无逾期却收高息
我办的工商信用卡，在没有逾期的情况下，收取万分之五的利息，而且利率和网贷一样高，希望工商银行退回不合理的利息。
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利息问题、霸王条款
处理中
工行基金被转出，要求追回并冻结账户
希望能帮我追回，并冻结对方账户资金，以为基金被转出
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冻结账号、资金流失
处理中
工行APP活动奖品多次不发放且推诿
在工行app参加活动奖品多次不到账，而且从未解决问题。其一是工行消费季的转盘活动，参与后产生了奖励却多次不发放，显示“前往领取记录查看结果”，查看却毫无记录。图中是12月的情况，转盘停在了100豆上却没有任何入账。文字客服说活动名称是“周周赢好礼”，但多次沟通后却称不存在该活动。其二是工银i豆乐园的扫码支付有礼活动，数月参与在超市扫码多次都不发放抽奖，比如12.24在超市扫码购物后，直到12.31仍未显示任务完成。其三是1.27易方达基金号的抽奖活动，抽到1元后app立刻闪退了，此后便无法进入活动页面。当晚等系统稳定后进入基金号，活动入口都消失了。类似情况还有很多，工行多次回复需要核实，或是“不存在问题”，甚至并非基于事实回复“活动不存在”。实在无法，只能来此投诉。
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功能限制、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
胡乱开通信使费30元，请求让他退还我的30元，我自己已经app关闭了，不知道他还会扣费用不，请求关闭
不知道的情况下开通了我的信使费用，直接扣了30元的信使费用，我都没让他开通，我也从来没主动让他开通过
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资金流失、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
工行信用卡催收骚扰及隐私泄露投诉
工商银行信用卡打电话本人未失联，告知其本人真的很困难无法还上款项，不依不饶的说到时候就怎么样怎么样，其导致本人生活都过不下去了，要本人如何还上款
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隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
工行无故拒绝交易疑似冻结账户
我的尾号1402的工商银行卡，放了两年多没用了，今天转点钱进去之前，我还尝试了能不能提一点出来，可以提出来，然后就转钱进去了，结果后面就提醒我银行拒绝了我的交易！！！
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功能限制、冻结账号
处理中
工行账户无故扣款6250元要求退款
我于2025年9月17-9月18日在中国工商银行尾号3513的账号上陆续被扣1550元和4700元，对方账户分别是海口秀英茗士轩工艺品店（个体工商户）和升腾烟酒商行都是中国银行的，不知道为什么。希望返回钱。今天我查账单才觉得不对劲？
投诉问题
资金流失
处理中
