工行无故冻结信用卡致被动逾期
本人于2017年正常申办中国工商银行信用卡，额度3000元，办卡后长期正常合规使用、无任何逾期、无违规用卡记录，个人还款意愿良好,在本人没有任何逾期、没有任何违规的前提下，贵行在未提前告知、无任何合理理由的情况下，单方面冻结本人信用卡账户，直接导致本人无法通过正常线上渠道、信用卡账单渠道还款,冻结发生后，我第一时间联系工行官方客服95588咨询还款方式，客服明确告知：只能本人持有效身份证前往指定线下网点柜台人工还款，关闭所有线上还款、自动代扣还款通道,本人名下绑定的工行储蓄卡长期有正常资金流水、账户余额充足，完全具备自动扣款还款条件，但贵行系统并未执行自动代扣，人为阻断全部正常还款途径,恰逢当时本人身份证意外遗失，且因客观原因无法拿到户口本补办身份证，导致我完全无法前往网点现场还款，并非本人恶意拖欠、拒绝还款，是银行单方面关闭还款渠道叠加客观证件缺失造成的被动逾期,本次欠款原始本金仅1700元，因贵行持续计收利息、违约金，长期利滚利，目前总欠款高达将*一万元，费用严重不合理、远超合法合理范围,本人自始至终具备强烈还款意愿，从未逃避债务、从未失联，现主动要求结清欠款。申请诉求：本次逾期产生的全部原因系银行单方面冻结账户、关停正常还款渠道及客观证件遗失导致，非本人主观恶意逾期；申请全额免除所有利息、违约金、罚息、复利，本人仅偿还原始本金1700元，还款完毕后，本案债务全部结清，还款完成后，工商银行需更新征信逾期状态、终止所有催收、销除剩余欠款账务。本人承诺：协商一致后立即一次性归还本金，彻底结清债务。
投诉问题
功能限制、冻结账号、未履行合同
处理中
工行张掖卡部拒办信用卡个性化分期
本人工行信用卡逾期，欠款4.7万，经济困难无力一次性结清、有稳定还款意愿，符合《商业银行信用卡业务监督管理办法》70条个性化分期条件；多次联系95588，工单已建档（bd202605********428），张掖本地信用卡卡部无故拒绝办理分期、刻意截留诉求、不上报总行，现正式投诉，要求监管督办：跳过属地张掖卡部，指令工商银行信用卡总行部门直接与我对接洽谈分期方案，不要再次分流到本地卡部。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行对千余元欠款收取2万元利息不合理
那么多年我的电话没有换，2016年在工商银行存款有几十万为什么没有问我要钱，现在说要那么多的利息，我的欠款大概在1千多左右。现在要2万的利息，太不合理了。请求贵行全额自逾期之日起所有产生的全部利息和违约金（约2万多），本人协议后会把本金一次性全部付清（约1千多）。希望金融监管总局能帮帮我，把呆帐处理了。
投诉问题
利息问题
处理中
工行被冒充电话催收致隐私泄露
我于2026年6月5日11点10分左右，对方冒充工商银行工作人员，电话过来让我还款
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
工行无故风控1490元且超期未解控
我朋友给我转了1490块钱，然后莫名给我风险控制，打电话问客服，他说可以在线申请解除控制，我办了说要等1到5天，可是现在已经等了5天了还没有给我答复，真的无语，为啥莫名其妙给风险控制，又没有犯什么法
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
工商银行无故冻结账户且拒不解冻
我的工商银行卡被银行系统冻结，让我通知付款人核实就给予解冻，结果对方也按要求核实了，银行却不给我解冻，这种违法行为很气愤，谁给他们权利乱冻结，没有王法了
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
投诉工商银行石家庄分行高新支行合同纠纷
关于石家庄工商银行高新支行未经授权从本人中国农业银行及第三方支付通道特约商户（石家庄e钱包）违规划扣资金的投诉
投诉人：许斌，身份证号码：430611*********018，联系电话：157****3333，银行卡号：（农业银行62********47 01***74）
投诉主体：工商银行特约商户（石家庄e钱包）及所属支付机构。
2026年5月5日，我的农业银行尾号2174被石家庄工商银行“（特约）石家庄e钱包”两次划扣共计资金23000元，两笔交易摘要为“消费/转账”。经核实，该笔扣款系石家庄工商银行高新支行通过第三方支付通道特约商户（石家庄e钱包）及所属支付机构在我不知情、违规划扣资金，以及深圳市鹏贷达小额贷款有限公司通过第三方支付通道发起。本人没有签署任何代扣协议、没有主动操作、未收到提前告知、完全没有授权本次扣款，对扣款完全不知情，属于恶意违规强制划扣。
投诉诉求：
1. 立即全额退还违规扣款23000元至本人农业银行（尾号2174）。
2.要求立刻核查交易、原路退回扣款资金，永久关闭该账户代扣权限，禁止后续任何自动扣费。
3.已向当地公安机关报案，等待正在处理中。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、乱收费
处理中
工行无通知冻结信用卡额度
我正常用工商银行信用卡 没有逾期 今天2026年六月4号 还款进去 额度没有了 没有提成通知我 直接不给我用了 没有提前通知 没有知情权
投诉问题
功能限制、冻结账号、未履行合同
处理中
工行拒办信用卡个性化分期致协商受阻
本人工行信用卡欠款4.7万，逾期75天，因收入不足无力全额结清，有强烈还款意愿，依据70条申请个性化停息分期；多次致电95588登记协商，工单全部转回本地卡部，本地无合理理由一刀切拒绝办理、不给出任何分期方案，银行内部推诿、刻意卡住审批，申请监管督办总行介入，绕开本地卡部重新审核分期。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行高新支行违规划扣23000元
关于石家庄工商银行高新支行未经授权从本人中国农业银行及第三方支付通道特约商户（石家庄e钱包）违规划扣资金的投诉
投诉人：许斌，身份证号码：430611*********018，联系电话：157****3333，银行卡号：（农业银行62********47 01***74）
投诉主体：工商银行特约商户（石家庄e钱包）及所属支付机构。
2026年5月5日，我的农业银行尾号2174被石家庄工商银行“（特约）石家庄e钱包”两次划扣共计资金23000元，两笔交易摘要为“消费/转账”。经核实，该笔扣款系石家庄工商银行高新支行通过第三方支付通道特约商户（石家庄e钱包）及所属支付机构在我不知情、违规划扣资金，以及深圳市鹏贷达小额贷款有限公司通过第三方支付通道发起。本人没有签署任何代扣协议、没有主动操作、未收到提前告知、完全没有授权本次扣款，对扣款完全不知情，属于恶意违规强制划扣。
投诉诉求：
1. 立即全额退还违规扣款23000元至本人农业银行（尾号2174）。
2.要求立刻核查交易、原路退回扣款资金，永久关闭该账户代扣权限，禁止后续任何自动扣费。
3.已向当地公安机关报案，等待正在处理中。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、乱收费
处理中
