虚假宣传拒退费，要求全额退款

网友保保_GZPGuDJA 2025-11-20

处理中

通过抖音*台宣传考证说，现在有虚假宣传，要求退费，商家不给退还1800还有收取手续费服务费，现在要求全额退款1800

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 18:05:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 10:11:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 09:55:32

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款问题虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

99981495

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